老顧客給鹵菜店帶來的好處是---的:老顧客通常不在乎你的廣告,對價格也不敏感,消費能力---。據統計,在餐飲業,老顧客與新顧客消費額的比例為13:1;老顧客對鹵菜店的服務---,這就在一定程度上降低了服務成本;員工為老顧務心情更愉快,從而有效降低了員工的跳槽率,老顧客能夠為鹵菜店帶來---的---,免費幫鹵菜店做宣傳,為鹵菜店節省了廣告宣傳費用;老顧客更愿意品嘗新推出的菜品,這又給鹵菜店帶來了潛在的收入;老顧客愿意為鹵菜店提出中肯的建議,使鹵菜店在他的建議下---地提升服務。那么鹵菜店又該如何留住老顧客呢?
來買鹵菜的人來自四面八方,可謂眾口難調。因此,鹵菜店想讓每一位顧客都盡興而歸,鹵菜培訓比較好,就要不斷從各方面去做調查,看顧客的滿意度在哪個層次?顧客是否曾在購買過程中有過---?在不斷的調查和反省中,逐步提高服務,以贏得更多的顧客,鹵菜技術培訓,讓更多的顧客滿意。
平等待人、平等接物,是餐飲從業人員基本的素質要求。但在實行市場經濟的今天,很多時候,平等似乎只是-人的---。在這種錯誤的思想影響下,鹵菜店有時也存在錯誤行為,看著客人外表光鮮,服務態度就好;看著客人外表樸素,顯然是沒錢人,就一副漫不經心的樣子,這不免就影響了服務。因此為了提高服務,就應要求餐飲行業服務員以同一種態度對待所有的人,對客人一視同仁。
顧客進店消費,說明他對這家店抱有一定希望,希望在此能買到舒心、可口的鹵菜。因此服務員一定要把握顧客的這一心理,從顧客的角度出發,為顧客提供的服務。
對進店的顧客要誠實,你可以欺-顧客一時,但不能欺-顧客一世,顧客都很聰明,也很公正,只要他認為在你店里---了,日后他一定會回避,而且他還會將自己上當受-的經歷告訴他認識的人。這樣一傳十、十傳百,你店鋪的名聲就被搞砸了,結果很有可能會讓你關門大吉。
重慶鹵菜作為餐桌上的?,---是在川渝地區,因為其方便、快捷的特性,而倍受歡迎。同時也是餐飲項目中屬于投資小,利潤穩,好操作,易控制,市場大的平民創業選擇。當然要想生意好,就必須要有至少一樣特色鹵味。
那什么叫特色鹵菜?如果滿大街都是就不叫特色了,特色是掌握在少數人手中的,除了一個派系的,外面---買不到。色香味俱全,純香辛料鹵制,不加添加劑,不拌調料,吃原味,這才是特色。
但是無餐飲經驗和零基礎的朋友往往會陷入誤區,我就來說說有哪幾大誤區。
1、俗---:外行看熱鬧,內行看門道。鹵菜看似簡單,品種多,菜品全,味道不差就行,這是大錯特錯。品種不在多,有無特色是關鍵。味道,位置,服務,店面裝修,衛生,價格,才是經營的法則。
2、甚至有些想在網上搜索,鹵菜是怎么做的,某某鹵菜配方是什么,看到這些,我真是無語了,這也太天真了。換位思考下,鹵菜-要多少錢,你會把很有特色的配方無償的免費公布于天下嗎?他能在網上公布的,在他心中一定不重要。
3、喜歡跟風,看見別人的某個鹵味好賣,也跟著去模仿,有句話叫一直被模仿,……,哪里有做鹵菜培訓的,跟著別人走,注定走在別人后面。做出自己的特色鹵味才能長久,讓別人來模仿你不是---嗎。
4、特色不在多,有一個就可以打開一片天,比如絕味憑借一根不足20厘米鴨脖打天下……等這樣的例子很多很多,把普通的重慶鹵菜做到---就是特色。
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做鹵菜的人,經歷過的可怕事情之一,莫過于清早起來準備鹵貨的時候,卻發現鹵水竟然餿了!白白的泡泡浮在鹵水表面,一股酸酸的味道撲鼻而來。倒了吧,實在是太可惜,勉強用吧,也不知道顧客吃不吃得出來。如果沒吃出來,但是拉肚子怎么辦?如果吃出來了,找你退錢怎么辦?相信你遇到這種情況,腦袋里都是一直在打鼓,一直在高速旋轉的。
既然問題出現了,就要先找原因。鹵水起泡,原因有三:一是溫度太高,有害---滋生,導致鹵水變質。二是用了不該用的東西,引起鹵水的變化。三是你做的食材,成了-。不要不相信,鹵水氣泡結果一樣,原因卻各不相同。
先說原因一。鹵水由于溫度過高而氣泡。這個---理解,夏天溫度高,放一下午的菜都會餿得聞不下去。中午熬好的粥,要是沒放冰箱,保準你晚上聞著都想吐。這種情況---好處理,將鹵水低溫保存就可以了。當然,保存前要先加熱燒烤,然后自然冷卻之后再保存。
原因二,是用了不該用的東西。做鹵味的人很多,長壽區鹵菜培訓,每個人都有自己的路子。但也有那么一些人的路子太野,讓人受不了。比如說,他覺得油太多,打油又麻煩,于是干脆倒醋。還有人覺得鹵水好像咸了點,也倒點醋!很多人把醋神話了,覺得醋可以殺菌啊、改味啊、化解油膩啊之類的。相信我不要亂整,否則你一定會欲哭無淚的。
當然,鹵水起泡,不光是有醋的鍋,還有豆瓣醬的鍋。豆瓣醬加入到鹵水中,真的是不倫不類了。但就是有人喜歡劍走偏鋒,還美其名曰“---”“小竅門”。相信這些,你可以盡管在家試,可千萬不要拿出來禍害人。
另外原因三,大家很難想到。那就是紅曲米。紅曲米在鹵水中可謂歷史悠久了。很多人覺得它顏色紅潤,是上色---。但實際上紅曲米適合加工成粉末狀,并簡單浸泡之后在使用。直接加入到鹵水中,無疑于自掘墳墓!另外,豆腐盡量單獨弄一鍋水,因為它也會讓鹵水變酸!
知道了上面這些還不夠,鹵水變酸了咋整?沒別的辦法了,扔了吧!