---的工作原理
1在工作中的---，首先會(huì)對(duì)語(yǔ)音信號(hào)進(jìn)行分析和處理，這依托于asr語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)；asr語(yǔ)音識(shí)別就是把人的聲音翻譯成文字，相當(dāng)于機(jī)器人的耳朵，讓機(jī)器人具備“聽(tīng)”的能力。
2其次，nlp語(yǔ)義分析從asr識(shí)別的文字中，提取關(guān)鍵詞，刪減掉多余的信息，理解文字的真實(shí)意圖，相當(dāng)于機(jī)器人的“大腦”，讓機(jī)器人具備“認(rèn)知”的能力。
3后，通過(guò)tts語(yǔ)音合成，將nlp分析的意圖跳轉(zhuǎn)到預(yù)設(shè)的邏輯所指向的對(duì)應(yīng)的文字，把文字合成聲音對(duì)答客戶(hù)，相當(dāng)于機(jī)器人的嘴巴，讓機(jī)器具備“說(shuō)”的能力。
看起來(lái)，---這一系列的處理十分的麻煩，但實(shí)際上，在---工作的過(guò)程中，整個(gè)流程不過(guò)數(shù)秒就可以完成。目前的智能語(yǔ)音識(shí)別的技術(shù)已經(jīng)趨于成熟，---人機(jī)對(duì)話系統(tǒng)，自主研發(fā)的asr語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)，在移動(dòng)搜索領(lǐng)域，中文識(shí)別率國(guó)內(nèi)；的nlp語(yǔ)義識(shí)別技術(shù)，支持近70個(gè)垂直領(lǐng)域的語(yǔ)義理解、---度的查詢(xún)需求、查詢(xún)；tts語(yǔ)音合成技術(shù)預(yù)設(shè)三十多種聲音屬性，植入asr逆解析算法，智能銷(xiāo)售---，擬真度高，使機(jī)器人對(duì)答語(yǔ)音更流暢、自然；并且---的---的云意圖庫(kù)，實(shí)時(shí)地對(duì)機(jī)器人“大腦”知識(shí)儲(chǔ)備庫(kù)進(jìn)行更新，還在因?yàn)?-----人無(wú)法---的完成工作的人們，可以放心使用了。
智能---機(jī)器人，讓自主邀約企業(yè)沖破傳統(tǒng)格局：
單純依靠人工要付出更多的時(shí)間和精力。選擇智能---機(jī)器人來(lái)代---工話務(wù)員進(jìn)行初期的客戶(hù)篩選，這樣就能節(jié)約大量的時(shí)間，提高工作效率。自主邀約是產(chǎn)品宣傳的需要。比如說(shuō)有的銀行進(jìn)行大額存單產(chǎn)品宣傳邀約、積分有禮等活動(dòng)邀約。這種邀約不但不會(huì)增加用戶(hù)的反感，反而會(huì)拉近與客戶(hù)之間的距離。
---的使用方法和步驟：
假設(shè)100個(gè)電話中有10%空閑并關(guān)機(jī)10個(gè)，取決于電話列表的，可能會(huì)更高，30%的電話無(wú)人接聽(tīng)30個(gè)，許多人不接陌生電話，其中掛斷并明確---，6%有問(wèn)題需要溝通。顧客可能會(huì)問(wèn)：怎么了？你從哪里來(lái)的？請(qǐng)?jiān)僬f(shuō)一遍？對(duì)于不重要的問(wèn)題，3%的人有兩個(gè)問(wèn)題需要溝通，1%的人有意愿與三個(gè)以上的問(wèn)題溝通。當(dāng)號(hào)碼關(guān)機(jī)時(shí)，人工呼叫或---撥號(hào)是相同的結(jié)果，并且可以快速過(guò)濾---撥號(hào)；如果通信有問(wèn)題，無(wú)論是一個(gè)問(wèn)題、兩個(gè)問(wèn)題還是更多問(wèn)題，機(jī)器人撥號(hào)效果可能---，但前提是---要有穩(wěn)定的系統(tǒng)和較高的語(yǔ)音識(shí)別率。更重要的是語(yǔ)言技能的合理設(shè)置。從開(kāi)場(chǎng)白、業(yè)務(wù)介紹、意向判斷、邀請(qǐng)、結(jié)束等環(huán)節(jié)，覆蓋整個(gè)語(yǔ)境下的行業(yè)知識(shí)庫(kù)，錄音---要有場(chǎng)景感配音，要有情感性和真實(shí)感，讓機(jī)器人在實(shí)際工作中表現(xiàn)得更接近---。
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