據統計，國內全職約500 萬人，按照一個二線城市五險一金或者三險一金標準的薪資-，在線軟件哪個好，一個一年平均工資大概 80000 元左右，這樣算下來一年的人力成本約為4000億元。
隨著互聯網時代的不斷發展，-正在描繪一個-的未來市場，智能滲透于各個行業，在-成為新的競賽場的今天，企業隔絕-是否為明智之舉？傳統是否將被智能取代？
在智能化的ai時代，-可以改變現行業現面臨的困境，且在未來的幾十年里存在著不可或缺的發展趨勢，-正在加速著經濟結構優化及行業智慧化的升級。智能儼然開始滲透于各個行業，它就跟過去電的發明、蒸汽機的發明、計算機的發明一樣，將一點一點地改變人類社會，運用-可以幫助企業降低人力成本的，節約近一半的人力成本。
武漢瑞碼聯信信息技術有限公司成立于2007年10月，簡稱“瑞碼”，主營業務是呼叫中心建設、智能銷售管理系統、智能系統、軟件開發、ip通信等。
智能化人機協作服務模式
在傳統的系統基礎上，結合-技術，促進客戶服務自動化和管理工作智能化，智能機器人能夠24小時獨立接待，保障了企業溝通的及時性。在售前場景中，智能系統可以整合多渠道客戶的數據，人機協同處理咨詢業務，了解用戶意圖；售中場景中，系統幫助記錄客戶跟進情況，售后場景中，系統支持跨部門協作，積極處理客戶問題，提高工作效率。
歷經幾代的-，現在的智能在語言處理能力、語義識別、關鍵詞匹配、知識庫建立乃至自主學習等方面都進步明顯，已經逐漸走進了大眾生活中。而未來，據預測顯示，到2020年，85%的客戶交互將不再由人類處理，而是通-機溝通方式為客戶提供、性的服務。
智能的本質是，在多渠道采用語義理解、語音識別和語音合成等-技術來替代人工進行與客戶的服務交互。智能具有多渠道、智能性和標準化的特性。
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