主要包括以下幾個方面的內(nèi)容：
1信息系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施運維：以硬件資產(chǎn)和軟件資產(chǎn)可用為目的，包括支撐系統(tǒng)正常運行的主機系統(tǒng)、操作系統(tǒng)、存儲系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫等的運維服務(wù)。
2應(yīng)用系統(tǒng)運維：以系統(tǒng)整體可用和為業(yè)務(wù)提供---服務(wù)為目的，包括業(yè)務(wù)和應(yīng)用的技術(shù)運維，以及信息內(nèi)容服務(wù)運維等。主要負責(zé)為用戶提供技術(shù)支持服務(wù)，及時處理和解決用戶由于誤操作或系統(tǒng)異常出現(xiàn)的各種問題；根據(jù)業(yè)務(wù)部門提出的系統(tǒng)維護及功能調(diào)整，對系統(tǒng)功能進行調(diào)整。信息系統(tǒng)運維的目標，可以分為對內(nèi)和對外兩個方面。
運行維護服務(wù)包括，信息系統(tǒng)相關(guān)的主機設(shè)備、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫和存儲設(shè)備及其他信息系統(tǒng)的運行維護與安全防范服務(wù)，---用戶現(xiàn)有的信息系統(tǒng)的正常運行，降低整體管理成本，提高網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的整體服務(wù)水平。
同時根據(jù)日常維護的數(shù)據(jù)和記錄，提供用戶信息系統(tǒng)的整體建設(shè)規(guī)劃和建議，---的為用戶的信息化發(fā)展提供有力的保障。
用戶信息系統(tǒng)的組成主要可分為兩類：硬件設(shè)備和軟件系統(tǒng)。
硬件設(shè)備包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全設(shè)備、主機設(shè)備、存儲設(shè)備等;軟件設(shè)備可分為操作系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件(如：數(shù)據(jù)庫軟件、中間件軟件等)、業(yè)務(wù)應(yīng)用軟件等。
企---在數(shù)據(jù)中心機房內(nèi)配置計算機設(shè)備、服務(wù)器、存儲等it設(shè)備及配套的基礎(chǔ)設(shè)施(包含:供配電系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、運維管理等系統(tǒng)),并按信息系統(tǒng)的重要性分別采取容錯或冗余等保障措施。
數(shù)據(jù)中心是企---為集中放置的電子信息設(shè)備提供運行環(huán)境的建筑場所。
數(shù)據(jù)中心通過網(wǎng)絡(luò)向企事業(yè)或公眾提供信息服務(wù);在邏輯上包括硬件和軟件,硬件是指數(shù)據(jù)中心的支撐系統(tǒng)和計算機設(shè)備等軟件。
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