1)目前電力運維市場參與主體，由傳統(tǒng)電力企業(yè)或關(guān)聯(lián)公司及工程安裝公司組成，其中傳統(tǒng)電力企業(yè)或關(guān)聯(lián)公司占據(jù)了整個變配電運維市場的絕大部分的份額，依靠其在技術(shù)、資源上的優(yōu)勢掌握著大量的用戶資源。但也因技術(shù)手---后、管理顆粒度偏大等因素帶來了響應(yīng)機制落后、競爭意識差和服務(wù)觀念薄弱等一系列的問題，這一點在配電網(wǎng)環(huán)節(jié)日益**。
2)—般來說，供電公司和用電單位的責(zé)任分界在高壓計量點之后。用戶端電力設(shè)施的運維大多還停留在物業(yè)電工、外聘電工管理階段。與電力公司相比，普遍缺乏科學(xué)的管理手段，成本高、響應(yīng)慢;故傳統(tǒng)的運維體制正在面臨著劇烈沖擊，*加開放、靈活和資源優(yōu)化的社會化維保協(xié)作生態(tài)，互聯(lián)網(wǎng)化的維修、保障服務(wù)體系轉(zhuǎn)型趨勢明顯變化。
3)傳統(tǒng)電力運維企業(yè)往往采用“游擊”方式**客戶，缺少服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化體系，人員調(diào)配隨意性大、效率不高。近年來隨著人力成本上升，業(yè)務(wù)量，采用傳統(tǒng)手段進(jìn)行電力運維服務(wù)已經(jīng)不能滿足**服務(wù)的目標(biāo)。
集中人員從事解決方案的研究，營造知識共享的文化氛圍
組織能力較強的---從事解決方案研究：實施it運維服務(wù)管理系統(tǒng)和流程優(yōu)化后，運維---可以通過參考知識庫中的解決方案進(jìn)行問題處理。
可以適當(dāng)降低對一般運維---的能力和數(shù)量的要求。這樣，就可以組織能力較強的---專門從事解決方案的研究，既充分發(fā)揮了高素質(zhì)---的價值，又通過合理分工提高了運維工作效率。
系統(tǒng)與數(shù)據(jù)，包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件、應(yīng)用程序等軟件資源；還有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、配置文件、日志等各類數(shù)據(jù)。
這類管理對象雖然不像前兩類管理對象那樣看得見，摸得著，但卻是it服務(wù)的邏輯載體。
管理工具，包括了基礎(chǔ)設(shè)施監(jiān)控、監(jiān)控、工作流管理平臺、報表平臺、信息平臺等。這類管理對象是幫助管理主體---地管理數(shù)據(jù)中心內(nèi)各種管理對象，并在管理活動中承擔(dān)起部分管理功能的軟硬件設(shè)施。
通過這些工具，可以直觀感受并---到數(shù)據(jù)中心如何管理好與其直接相關(guān)的資源，從而間接地提升的可用性與---性。
人員，包括了數(shù)據(jù)中心的---、運維人員、管理人員以及提供服務(wù)的廠商人員。
人員一方面作為管理的主體負(fù)責(zé)管理數(shù)據(jù)中心運維對象，另一方面也作為管理的對象，支持it的運行。
這類對象與其他運維對象不同，具有很強的主觀能動性，其管理的好壞將直接影響到整個運維管理體系，而不僅僅是運維對象本身。
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