江西德迅信息技術有限公司為您提供江西德迅企業微信上的“熱風模式”：以小博大的門店運營。對于零售行業來說,服務難---、企業管理效率低下是長久以來的難題。
作為零售行業代表之一,熱風在全國80多個城市開設了近千家門店。在過去,門店取貨慢、收銀時間長,員工激勵成本高且效果差,項目流程難以管理等行業問題也長久困擾熱風。為了解決這些問題,熱風在企業微信上搭建「移動運營小助手」、「熱風榮耀榜」、「門店維修管理」等應用,通過運營數據可視化管理門店服務速度,---“動態激勵”機制內部良性競爭,并把公司項目做透明化管理,使流程可---、效果可評估。
企業微信在零售業適用不同模式
事實上,除了通過自建應用優化零售門店服務場景和管理場景,企業微信在零售行業的應用還有非常大的---空間,如---導購的工作狀態、方式,門店整體的運營流程等等。
沃爾瑪借助企業微信上手快的特點,無需復雜培訓便在內部快速落地,并有效利用激勵機制調動員工積極性;影兒集團基于正在內測的企業微信與微信消息互通功能,嘗試線上導購場景的應用,把專屬客戶---的個性化和服務;漢光百貨則利用企業微信與小程序微商城的連接,連接線上線下,“在商城內客流---的時候,柜臺店員通過企業微信向與顧客推銷,依然可以完成當天80%的銷售 kpi”。
“熱風模式”的聰明之處在于,先找準行業痛點,再利用企業微信開放的能力與接口,從門店經營層面切入,通過定制化應用---解決門店運營管理難題,直接、有效地帶來營業額的提升。未來,熱風還將繼續嘗試將企業微信與自身零售產業鏈進一步融合,讓企業的數字化進程深入。
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