系統功能——創建調查：相關負責人選擇已經創建好的問卷創建一個調查。
根據調查創建安排：負責人選擇此次調查的對象，選擇調查的起止時間，用戶可以選擇全院、幾個科s室，不同員工組進行批量發放問卷。
員工完成問卷：員工根據工號登錄系統即可回答問卷。
---查看調查情況調查、安排管理：負責人可---查看員工的填寫問卷的情況，三級隨訪軟件，那些人沒有填寫，那些人填寫，成功率多少等，并可查看歷史調查、安排情況。
報表統計分析：調查周期結束后---可統計此次調查的詳細報表、圖表以及導出存檔。
系統平臺所集成的優勢:
oracle數據庫: oracle 是-種大型數據庫系統，ai隨訪軟件，支持多用戶、-務量處理、數據安全控制、支持分布式數據管理等多種優勢，目前占據近半成商用數據庫的市場份額，它是目前商業、部門的優選。
基于tsapi的cti中間件:“ 美橋呼叫中心”采用基于tsapi ( telephony services application programminginterface )協議研發、更適合于醫院業務集成的cti中間件，tsapi是novell和at&t于1992年研發發布的，采用客戶機/服務器方案，上海隨訪軟件，建立于csta (計算機支持的電信應用)協議定義基礎，醫院全院隨訪軟件，使用于超過26種大中型程控交換機，這其中包括阿爾卡特朗訊、思科、avaya、 華為等。
系統功能——快速創建問卷：建立問卷、問題、選項可在一步完成。不---單張問卷的題目數量和單道問題的選項數量。問題類型支持單項選題、多選題、填空題等。
問---和問卷庫的重復使用：可以選擇已經建立的整個問題和整張問卷加入新的問卷并可以編輯，---提高了問卷的和工作人員的效率。
問卷庫和---管理：問卷和---都可以多條件查詢并且進行編輯和刪除，也可以單獨添加問題。
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