耐克阿迪達斯折扣店做生意想要---,賣貨才是關(guān)鍵。如果貨品的款型樣式不行,哪怕你的位置好,阿迪達斯折扣店怎么樣,也很---,但是顧客就是看不上這款式,都看不上了,又怎么會花錢買呢?所以賣貨的關(guān)鍵是款型樣式要好,品牌要有保障,今天就跟大家分享尖貨的選購技巧:
1.不能光看
選的貨是要拿到店里賣的,所以你在選的時候,對他的和賣點,必須要事先有所了解,拿在手上摸一摸,穿著感受一下,都能了解到他的特征。有的款式比較貴,還可以事先了解到它的評價,跟大家的使用體驗。這時候選好的貨,在方面有你-把關(guān),肯定---,再跟顧客介紹的時候,也能做到心里有底,對顧客的問題也能應(yīng)對---。
2.感覺
你要相信你的感覺,我們走到店里,對于眼看上的商品,會熱衷,這些商品能夠吸引到你,肯定有它的---所在。對于越是經(jīng)驗老道的店主,越會相信自己的個感覺。但是對于新手來說處于自身偏好,感覺喜歡的款式,你就分析分析為什么喜歡,是自身愛好,還是這個款式確實---。
3.選擇市場
選貨前要了解市場,知道市場哪些款式受歡迎,也可以看看專賣店哪些款式,行人穿得比較多。對于其中的顏色和款式,阿迪達斯折扣店,可以記錄下來,在給自己的門店選購的時候,可以參考這個數(shù)據(jù)。畢竟大家喜歡的才是的---。
4.跟隨專賣店
折扣店跟專賣店他們的主打的色調(diào)會有區(qū)別,但是去年的款式放在今年,不一定就被淘汰,所以你就選,跟專賣店風格統(tǒng)一的,這樣顧客在進你的門店時候,不會覺得你的風格跟專賣店有很大差異。
5.找懂行的陪同
對于老手來說,憑借自身的經(jīng)營,掌握一些技巧選好尖貨并不會困難,但是對于新手來說,一方面很容易束手束腳,不太敢去選,這時候你可以找個懂行的陪你一起選,跟他后面學(xué)一學(xué)他選商品的思路和眼光,再之后選購的時候,你就能自己獨當一面了。
我們在經(jīng)營的時候,應(yīng)該怎么得到消費者的---呢?
1.產(chǎn)品實實在
在門店經(jīng)營的關(guān)鍵還是產(chǎn)品的,產(chǎn)品看得見摸得著,---說得天花亂墜,差,顧客也很難---你,所以要想得到顧客的---就要---自己產(chǎn)品的---,。顧客購買你的商品能夠獲得實實在在的好處,而這樣的好處讓顧客心情開朗,所以顧客愿意---你。
2.裝修
門店氛圍在顧客購物的時候,有著很大的幫助就好像在銀泰購物,很少有消費者會-,但要在批發(fā)市場,你要買東西你也會-。這就是環(huán)境氛圍帶來的影響,如果你的門店---高,只要價格不是太---,那么顧客自然而然會接受你的定價。同時---布置和裝修的門店,會讓顧客感受得到你的---,在一個---設(shè)計的店里,對消費者來說也是一種身心享受,所以在這樣的氛圍里,顧客更容易對你產(chǎn)生---感。
3.服務(wù)細致
對現(xiàn)在的店員服務(wù)來說,熱情已經(jīng)是要素,看到顧客面帶微笑,問好。禮貌是首要的,同時,還要展現(xiàn)出你的水平,在顧客咨詢商品的信息時,導(dǎo)購人員可以很輕松地說出它的賣點,款型的設(shè)計亮點和搭配建議。顧客想知道的,阿迪達斯折扣店加盟費,你都能說得出來,這種情況下,顧客自然而然地會對你產(chǎn)生---感,在搭配和選購方面會更多地參考你的意見。
4.售后完善不拖泥帶水
產(chǎn)品難免會出現(xiàn)售后問題, 哪怕是耐克阿迪達斯這樣的也是一樣,所以遇到售后問題,首先要熱情招待,耐心一直安撫買家的情緒,然后要認真傾聽買家的訴求,跟買家解釋,真誠的---,給出換貨或者退款的補償。
5.---建設(shè)眼光長遠
門店的長期經(jīng)營靠的是---,而---就需要你長期的維護。首先不好的商品不能賣,每一個售后都妥善處理,久而久之顧客對你的---會越來越好。同時建立老顧客---,日常管理發(fā)---發(fā)紅包等,經(jīng)常溝通,哪怕只是彼此閑聊,而在這長期維護中,顧客再次產(chǎn)生需求的時候,也會有限考慮你。
售后問題是任何一個門店都無法避免的問題,有銷售就會有售后,所以一旦出現(xiàn)售后,一定要以積極的心態(tài)去面對。那么在遇到售后問題的時候,我們應(yīng)該怎么妥善處理,才能得到好的處理結(jié)果呢?今天教大家怎么去處理售后問題:
1.了解問題
這時候首先要耐心傾聽,---的溝通才是解決問題的關(guān)鍵,聽顧客說,有時候顧客心里有氣,但是說完也就發(fā)泄完了,所以要注意不要輕易打斷顧客的話,你在認真傾聽的時候,向客戶傳達的是你的真誠。在傾聽的時候帶著反饋,會讓顧客產(chǎn)生被重視的感覺,提升顧客的滿意度。
2.分析原因
了解清楚顧客反映的問題,再去分析原因,產(chǎn)品的售后問題是難以避免的,在處理問題的時候要避重就輕,強調(diào)這是個別情況,不能引起顧客對你門店其他商品的不---,可以拿出其他商品進行對比,打消顧客對你門店的不---感,然后說這是極個別少數(shù)情況,給顧客安撫和解釋。同時你要知道造成售后的客觀原因,還在在下一次進貨的時候避免這些問題。
3.誠摯---
顧客產(chǎn)生的售后問題,麻煩是產(chǎn)生對門店的不---感,尤其造成---的影響,所以我們要安撫顧客的情緒,打消顧客的顧慮,這個關(guān)鍵是你真誠的態(tài)度,一定要誠懇的致歉,對造成顧客的---跟損失---。
4.做出補償
好的補救措施往往可以挽留住一位顧客,同時還能形成---的---。這個補救的是退貨退款,所以在顧客產(chǎn)生售后問題,阿迪達斯折扣店貨源,就可以及時提出補救方式,并且明確地告訴顧客,讓顧客覺得首先自己的問題可以得到解決,同時能夠感到你在為他著想,會將對商品的不滿轉(zhuǎn)化為滿意和感謝。