君怡家政有限公司,以家庭服務原則,立志為每一個家庭---專屬方案,為追求生活品質的家庭提供的服務和建議。公司有大量的家政服務人員,提供保潔、家電清洗、住家保姆、陪護、鐘點工、白班、母嬰護理師月嫂、育嬰師。定期培訓講師為家政人員進行反崗培訓,對新---的家政阿姨,公司采用1面試2背景3培訓4實操四個步驟的嚴格把關方式,為客戶打造安心舒適的家政環境。希望通過自身的堅持和努力,成為中政市場受客戶歡迎的家政公司。
家政服務是指將部分家庭事務社會化、職業化、市場化,屬于民生范疇。由社會機構、社區機構、非盈利組織、家政服務公司和家政服務人員來承擔,幫助家庭與社會互動,構建家庭規范,提高家庭生活,以此促進整個社會的發展。
保潔過程中需注意的問題
現如今,人們生活水平提高,越來越多的房子出現在我們的身邊。保潔過程中需注意的問題
1、首先清理現場留下的裝修垃圾;
2、由上到下全mian吸塵;
3、擦玻璃:先用毛巾把玻璃框擦拭干凈,再用涂水器沾稀釋后的玻璃水溶液,均勻的從上到下涂抹玻璃,有頑固的污漬用鏟刀清除干凈,再重復以上工序后用刮子從上到下刮干凈,用干毛巾擦凈框上留下的水痕,玻璃上水痕用報紙 擦拭干凈。
4、衛生間:堅持由上而下的原則,首先認清衛生間頂子的材質,是pvc的或是鋁塑板還是涂料的,再根據不同的材質用不同的清潔方法進行清潔;用清潔球或是板刷清洗衛生間的墻壁,著重瓷磚的縫隙,和瓷磚表面上---的膠跡、涂料點、水泥漬等;用毛巾清潔衛生間的潔具,用不銹鋼清洗液針對各種、管件進行清潔;用洗地機對地面的地磚進行后的清潔(木地板不能用洗地機),尤其是地面的邊角,用清潔球和刀片對洗地機洗不到的角落進行針對性的除污、去除水泥漬等;后,檢查無遺漏后,再用干毛巾把水等管件擦拭一遍。
5、廚房:程序同上。注意:因廚房里的不銹鋼管件比較多,應是清潔重點。
6、臥室及大廳:墻壁用撣子或是吸塵器做除塵處理,擦拭燈具、開關盒、排煙置、空調口、排風口等。
7、門及框:分清門的材質,用清潔劑稀釋后,用毛巾擦拭,程序也是從上到下,把毛巾疊成方塊,從門的頂部開始從左到右的擦拭,不能有遺漏,有膠漬的地方可用除膠劑做處理;框的程序同門,一定要做到無遺漏、無死角。
8、地面的清洗:把所有的做完以后,就是地面的清洗了,地面也要分材質,是木地板的、還是瓷磚的、或是石材的,當分清后就選擇清潔劑稀釋后,開始清洗。地面上的膠漬可用刀片清除,頑固的可用去膠劑處理;后一道工序做完后,應由領班全mian檢查一遍后,確認無---后撤離現場。
9、地角線:用毛巾擦拭,用刀片去掉各種膠跡、涂料點等。
家政服務員要注意一些溝通細節:
1、自己不懂的事情,要主動請教客戶雇主。
如果自己不懂做比如:使用電器,又不好意思請教客戶雇主,那么,自己瞎做的后果,往往就是浪費自己的時間,甚至搞壞客戶家里的東西。
2、家里人多,往往對家政服務員有不一樣的“指令”,怎么辦?
答:1、將“指令”互相矛盾這一個問題主動地提出來,由客戶雇主與其家人們協商一致后,再做事。
2、如果客戶雇主與其家人不能協商一致,則以支付工資的客戶雇主的意見為主。
3、帶小孩的家政服務員,要配合客戶雇主的教育方法。
教育孩子,要全家人共同行動,才能產生效果。否則,家長們的意見都不一致,只能---無所適從,茫然無措。
作為聘請來家庭服務的---,家政服務員理應按照客戶雇主的要求來做事,包括如何帶小孩,如何教育孩子。如果家政服務員覺得自己有---的教育方法,可以向客戶雇主提出建議,但終還是要聽客戶雇主的。
4、當客戶雇主與別人聊天時,不要---進來插話。
客戶雇主心里會想:你是來我家做事情的?還是來閑聊的?
5、隨身攜帶記事本。
有些時候,家政工作的事情繁忙和瑣碎,鐘點工服務哪里找,建議家政服務員都隨身攜帶一個記事本,或者用手機里面的記事簿,把每天的工作內容,以及臨時性的工作任務,逐條記上,每天做好規劃,---檢查一下,還有哪些事情沒做?
6、學習使用“微信”
如今,手機“微信”已經成為了日常交流的重要工具。家政服務也不例外。
7、微笑值千金
1、微笑能讓人心態平和,做事不慌不忙,不容易出錯;
2、微笑還讓人感覺親近,不知不覺地接近雙方的距離;
3、微笑還能感ran他人,給客戶雇主家庭增添著歡樂,滋潤他們全家人的幸福心田。