外賣配送服務規范發布
在配送服務機構方面，“規范”明確規定外賣配送機構應具備企業法人---，且具有固定辦公場所和規模化的配送隊伍，同時配送箱、配送車和頭盔等也應符合相關法律規定；在---方面，要求配送人員宜年滿18周歲，且應對配送人員進行身份審核。
規范對一些細節均作出了規定，如商戶應在消費者下單后10分鐘內確認訂單，外賣配送員應在外賣配送服務信息技術服務平臺派單后5分鐘內接單。另外，外賣配送員到達消費者門口，應輕聲敲門，若無人響應，應電話或---聯系消費者。外賣配送員不應進入消費者家中、---或有其他不文明舉止。
據悉，規范是由中國貿促會商業行業分會聯合百度外賣共同起草，將于2017年9月1日起正式實施。
黃小遞是與望湘園合資成立的一家互聯網餐飲公司，從事集團餐飲平臺化建設的重點項目，同城配送快遞，我們將運用-，運營管理優勢，資金優勢，供應鏈優勢，在互聯網時代下，水果同城配送，采用新的模式幫助餐飲業商家突破傳統餐飲的瓶頸，同城配送生鮮，提高空間、時間、人員、資金使用效率，幫助餐飲業商家取得成功。
內容主要為：1 .每一位員工都有自己的工作崗位名稱、職級、配合人員、-范圍、工作標準；2. 詳細說明各部門人員之間的隸屬關系，并實行逐級-，逐級負責制的工作方式；3 .制定嚴格的培訓計劃，包括日常培訓及計劃培訓；4. 明文規定每一崗位的工資收入情況及相應的激勵機制；5 .要正確樹立外部顧客與內部顧客的概念。內部顧客就是直接服務客人的-員工，作為管理層及二線部門是為內部顧客-員工服務的人。為“內部顧客”服務的工作做好了，才能做好外部顧務的工作。
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配送與送貨有著明顯的區別，送貨只是供需雙方的一種實物交接形式，而配送的含義要廣泛得多，其主要區別體現在以下幾方面：
第
第二，送貨方式對用戶而言，只能滿足其部分需求，這是因為送貨人有什么送什么。而配送則將用戶的要求作為目標，具體體現為用戶要求什么送什么，希望什么時候送便什么時候送。
第三，送貨通常是送貨單位的附帶性工作，也就是說送貨單位的主要業務并非送貨。而配送則表現為配送部門的專職，通常表現為專門進行配送服務的配送中心。
第四，送貨在商品流通中只能是一種服務方式。而配送則不僅僅是一種物流手段，更重要的是一種物流體制，終要發展為“配送制”。
第五，由配送企業進行集中庫存，-向企業內部的各生產單位進行物資供應，可以取代原來分散在各個企業為-生產持續進行而設立的庫存，同城配送，這樣，使企業實現零庫存成為可能。這點在物流發達和我國一些地區實踐中已得到證明。送貨則不具有這種功能。我國開展物資配送的時間雖然不長，但配送的范圍正不斷擴大，配送物資的數量也在不斷增加，配送的水平也逐步向規范化的高層次發展。
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