企業(yè)通過iso9001機構(gòu)進行需要經(jīng)歷幾個階段？
1、咨詢階段
每個企業(yè)都有自己---的地方，這種---性體現(xiàn)在行業(yè)的不同、文化的不同以及管理的不同上面，但是，高新認定申報，是一個系統(tǒng)的體系，其中有很多需要企業(yè)按照規(guī)范去執(zhí)行的地方，在此階段中iso9001機構(gòu)會排出的咨詢老師親赴企業(yè)去做細致的-，一方面了解企業(yè)目前的實際情況， 另一方面確定企業(yè)進行的意圖是什么。
2、文件編制階段
iso9001機構(gòu)會根據(jù)情況幫企業(yè)將組織機構(gòu)以及職權(quán)劃分明確下來，并且還會根據(jù)要求來編制、完善時需要的一些體系文件，然后還要對企業(yè)的工作人員進行相關(guān)的一些培訓，讓企業(yè)的工作人員都能夠熟悉體系文件，以及能夠按照體系文件中的一些要求去運行。
3、審核階段
第三個階段就是審核，此時，iso9001機構(gòu)會派審核員到企業(yè)，-認定，按照標準當中的一些要求對企業(yè)做相關(guān)的檢查，然后核實企業(yè)的情況并且編制好相關(guān)的文件以及檢查記錄，當檢查結(jié)束以后再上報給機構(gòu)等待頒發(fā)。
什么是iso20000？
一、iso20000的演變
iso20000的前身是英---準bs 15000，當初，是符合英國在itilit基礎(chǔ)設(shè)施庫之中定義的流程方法，后來，逐漸演變成了iso20000，目前，已經(jīng)是全球---的信息技術(shù)服務(wù)管理標準了。
二、iso20000的組成部分
信息技術(shù)服務(wù)管理體系分為兩個主要組成部分，部分為管理規(guī)范，也就是specification，可以稱之為it服務(wù)管理標準介紹；第二部分為實施準則，也就是code of practice，可以稱之為實踐指導。
三、iso20000的范圍
iso20000中文名為信息技術(shù)服務(wù)管理體系，它的業(yè)務(wù)類別大致分為以下十四類：信息系統(tǒng)咨詢規(guī)劃；信息系統(tǒng)軟件設(shè)計開發(fā)；信息技術(shù)咨詢；信息系統(tǒng)測試；軟件產(chǎn)品測試；信息系統(tǒng)工程監(jiān)理；軟件工程監(jiān)理；基礎(chǔ)設(shè)施運行維護；硬件運行維護；軟件運行維護；電子商務(wù)支持；軟件運營；數(shù)據(jù)處理；呼叫中心服務(wù)臺。
企業(yè)通過iso9000的好處
(1)強調(diào)以顧客為中心的理念，明確公司通過各種手段去獲取和理解顧客的要求，確定顧客要求，-的條件，通過體系中各個過程的運作滿足顧客要求甚至---顧客要求，并通過顧客滿意的測量來獲取顧客滿意程序的感受，以不斷提高公司在顧客心中的---，增強顧客的信心;
(2)明確要求公司管理層直接參與管理體系活動，從公司層面制定方針和各層次目標，管理層通過及時獲取目標的達成情況以判斷管理體系運行的績效，撫州高新，直接參與定期的管理評審掌握整個體系的整體狀況，并及時對于體系不足之處采取措施，從公司層面---資源的充分性;
(3)明確各職能和層次人員的職責權(quán)限以及相互關(guān)系，并從教育、培訓、技能和經(jīng)驗等方面明確各類人員的能力要求，以---他們是勝任的，通過全員參與到整個體系的建立、運行和維持活動中，以---公司各環(huán)節(jié)的順利運作;
(4)明確控制可能產(chǎn)生不合格產(chǎn)品的各個環(huán)節(jié)，對于產(chǎn)生的不合格產(chǎn)品進行隔離、處置，并通過制度化的數(shù)據(jù)分析，尋找產(chǎn)生不合格產(chǎn)品的---原因，通過糾正或預(yù)防措施防止不合格發(fā)生或再次發(fā)生，從而不斷降低公司發(fā)生的---成本，并通過其他持續(xù)改進的活動來不斷提高管理體系的有效性和效率，從而實現(xiàn)公司成本的不斷降低和利潤的不斷增長;
(5)通過單一的第三方注冊審核代替累贅的第二方工廠---，第三方的審核可以更深層次地發(fā)現(xiàn)公司存在的問題，通過定期的---審核來督促公司的人員按照公司確定的管理體系規(guī)范來開展工作;
(6)獲得體系是取得客戶配套資格和進入國際市場的敲門磚，也是目前企業(yè)開展供應(yīng)鏈管理很重要的依據(jù)。
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