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服務能夠體現(xiàn)行業(yè)特色,對其他行業(yè)具有明顯的帶動作用。企業(yè)的市場占有率和經(jīng)濟效益---位于本地區(qū)同,具有---的發(fā)展?jié)摿Α椤蛾P于加快發(fā)展服務業(yè)若干政策措施的實施意見》[2008]11號,提高服務業(yè)整體發(fā)展水平和國際競爭力,促進和諧社會建設,推動服務業(yè)標準化試點以下簡稱試點工作的有序開展,---發(fā)揮標準化對服務業(yè)發(fā)展的促進作用,培育服務品牌,根據(jù)化管理、等六---下發(fā)的《關于推進服務標準化試點---》委農(nóng)聯(lián)[2007]7號制定本細則。試點分為試點和-試點。試點工作由化管理和牽頭組織和管理,并會同相關部門共同推進。
結(jié)合本行業(yè)、本單位的實際需要,基本公共服務標準化試點,開展各類相關標準的宣傳與培訓,使全員了解、熟悉并掌握標準要求,增強執(zhí)行標準的自覺性。與本行業(yè)、本單位有關的、行業(yè)標準、地方標準和企業(yè)標準應得到有效實施,實施率達到90%;試點單位的服務符合標準要求,服務行為規(guī)范,顧客滿意度達到90%以上。試點行業(yè)和試點區(qū)域:所在地重視標準化工作,能夠為試點提供政策、資金及其他支持。開展試點的行業(yè)應為當?shù)氐闹еa(chǎn)業(yè),在地方國內(nèi)生產(chǎn)總值中占有較---例。
試點單位可以是服務性企---、一定行政區(qū)域內(nèi)的服務行業(yè)、服務企業(yè)較集中的區(qū)域及區(qū)域性綜合服務機構(gòu)以下分別簡稱試點企業(yè)、試點行業(yè)、試點區(qū)域。試點工作的主要任務包括:建立健全標準體系。試點單位應根據(jù)服務提供的實際需要構(gòu)建科學合理、層次分明、滿足需要的標準體系框架,編制標準體系表。標準體系應在組織內(nèi)部有效運行。同時這也是企業(yè)發(fā)展中,跟合作伙伴、利益同盟對接的、兼容的話語系統(tǒng)、共同決策體系。
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