上海運(yùn)圖網(wǎng)絡(luò)科技有限公司為您提供回收艾默生機(jī)房空調(diào)艾默生機(jī)房空調(diào)回收回收機(jī)房空調(diào)機(jī)房空調(diào)回收回收二手機(jī)房空調(diào)。為全面減除用戶的-,提供全面的化水平的機(jī)房空調(diào)維護(hù)保養(yǎng)服務(wù),我公司推出大包服務(wù),也就是機(jī)房空調(diào)設(shè)備由我公司全面維護(hù)免費(fèi)提供機(jī)房空調(diào)零配件。
服務(wù)內(nèi)容描述:
1、公司定時(shí)為用戶提供春季巡檢一次,秋季巡檢一次。不定期巡檢若干次。巡檢服務(wù)項(xiàng)目:
· 檢查控制器程序菜單設(shè)置、壓機(jī)、風(fēng)機(jī)、加熱器、冷凝器、制冷循環(huán)管路、過濾網(wǎng)、加濕器和供排
   水管路及電器系統(tǒng)等部份的運(yùn)行情況。
· 排除發(fā)現(xiàn)的故障,更換損壞的配件。
· 調(diào)整控制器程序,調(diào)整系統(tǒng)運(yùn)行壓力,清潔空氣過濾網(wǎng)、冷凝器、加濕器等設(shè)備。
2、服務(wù)期內(nèi),機(jī)房空調(diào)設(shè)備發(fā)生-故障無法運(yùn)行時(shí)如空調(diào)停機(jī),控制器故障,高溫告警等,我
   公司將在24小時(shí)內(nèi)派出技術(shù)-到達(dá)現(xiàn)場。對(duì)于不-影響空調(diào)機(jī)正常運(yùn)行的一般告警,我公司
   將盡快維修。
3、服務(wù)期內(nèi),易耗配件包括空氣過濾網(wǎng)、加濕罐由我公司免費(fèi)提供,非易耗配件發(fā)生損壞,也由我公
   司免費(fèi)更換維修。由于人為原因,或其它不可抗力如自然災(zāi)害等原因造成的部件損壞,我公司
   不提供免費(fèi)配件。
機(jī)房-空調(diào)維護(hù)周期安排表:
維護(hù)項(xiàng)目 維護(hù)內(nèi)容 周期 
空氣處理機(jī) 1、 檢查、清潔風(fēng)機(jī)轉(zhuǎn)動(dòng)、皮帶和軸承 月 
2、 清潔和更換過濾器 月 
3、 檢查及修補(bǔ)跑、冒、滴、漏 月 
4、 清除冷凝沉淀物 季 
5、 檢查和清潔蒸發(fā)器翅片 半年 
冷卻系統(tǒng) 1、 清潔冷卻塔 年 
2、 水泵除垢 年 
3、 水路化清 年 
風(fēng)冷冷凝器 1、 清潔設(shè)備表面 半月 
2、 檢查清潔冷凝器翅片 半月 
3、 檢查清潔風(fēng)扇 月 
4、 檢查風(fēng)扇支座 季 
5、 檢查風(fēng)扇調(diào)速狀況 季 
6、 檢查電機(jī)軸承 季 
壓縮機(jī)部分 1、 檢查吸氣壓力和有無過冷、過熱現(xiàn)象 月 
2、 檢查視鏡是否缺液 季 
3、 測(cè)試高低壓保護(hù)裝置 年 
4、 檢查冷媒管固定情況 年 
5、 檢查并修補(bǔ)冷媒管保溫層 年 
加濕部分 1、 清除水垢 半月 
2、 檢查電磁閥和加濕器的工作情況 半月 
3、 檢查給、排水管路 月 
4、 檢查加濕器電極、遠(yuǎn)紅外管 季 
5、 檢查加濕負(fù)荷電流和加濕控制運(yùn)行情況 半年 
電氣控制部分 1、 校正溫度、濕度傳感器 季 
2、 檢查低溫報(bào)警動(dòng)作情況 半年 
3、 測(cè)試回風(fēng)溫度、相對(duì)濕度 半年 
4、 檢查電加熱器-性 年 
5、 檢查所有電機(jī)的負(fù)載電流 年 
6、 檢查所有電器觸點(diǎn)和電氣元件 年 
7、 檢查設(shè)備保護(hù)接地點(diǎn) 年 
8、 檢查設(shè)備絕緣狀況 年 
9、 校正儀表、儀器 年 
 
售后服務(wù)概要:
我公司擁有一整套用戶服務(wù)-系統(tǒng),對(duì)用戶報(bào)修、-維修、服務(wù)回訪等進(jìn)行實(shí)時(shí)-,以求服務(wù)盡善盡美。除此之外我公司-免費(fèi)提供定期保養(yǎng)服務(wù),為用戶免費(fèi)檢測(cè)機(jī)器運(yùn)行情況。通過用戶信息管理,對(duì)即將過保的機(jī)器進(jìn)行回訪并發(fā)現(xiàn)問題如有的話解決問題,以保障用戶的利益。對(duì)于過保的機(jī)器,我們承諾只收取零部件成本費(fèi)而不收取人工費(fèi)
 
故障報(bào)修服務(wù)
對(duì)于質(zhì)保內(nèi)出故障的設(shè)備,我公司提供及時(shí)廠家報(bào)修服務(wù),并對(duì)故障處理進(jìn)行全流程的控制與管理。
對(duì)于質(zhì)保外出故障的設(shè)備,根據(jù)用戶續(xù)保情況,提供廠家續(xù)保服務(wù)或者與我公司司簽訂維保協(xié)議,并繼續(xù)對(duì)故障處理進(jìn)行全流程的控制與管理。
 
滿意度調(diào)查
在每次提供服務(wù)后都提交巡檢報(bào)告和維修報(bào)告,報(bào)告中含服務(wù)調(diào)查表,由客戶簽字對(duì)本次維護(hù)-進(jìn)行-。
每季度進(jìn)行一次滿意度調(diào)查,并及時(shí)匯總結(jié)果形成報(bào)告,并且立即對(duì)其中的不滿意項(xiàng)目進(jìn)行分析,提出糾正預(yù)防措施。
 
-服務(wù)
每三個(gè)月進(jìn)行一次計(jì)劃內(nèi)-,了解用戶對(duì)支持服務(wù)的意見、建議和新的支持服務(wù)需求,并在10個(gè)工作日內(nèi)就-意見給出書面應(yīng)答,完善服務(wù)流程,-地提供支持服務(wù)。
 
培訓(xùn)服務(wù)
我司負(fù)責(zé)對(duì)買方人員進(jìn)行全面的技術(shù)培訓(xùn),使買方人員達(dá)到能獨(dú)立進(jìn)行管理、維護(hù)測(cè)試和故障處理等工作,以便使我司所提供的設(shè)備能夠正常、-運(yùn)行。
培訓(xùn)內(nèi)容與課程:產(chǎn)品使用操作培訓(xùn)、產(chǎn)品維護(hù)培訓(xùn),包括產(chǎn)品維護(hù)、故障排錯(cuò)、-化等;
 
服務(wù)響應(yīng)時(shí)間
    服務(wù)時(shí)段:每周七天注:-節(jié)假日亦提供服務(wù),每天二十四小時(shí)
       響應(yīng)時(shí)間:如果發(fā)生硬件系統(tǒng)故障,廠商將在接到客戶報(bào)修電話后及時(shí)做出響應(yīng),并盡快派-趕到客戶現(xiàn)場提供維護(hù)服務(wù),在北京、上海、廣州、沈陽、西安、武漢、成都、南京、深圳、重慶十個(gè)城市市區(qū)內(nèi),廠商將在熱線-判斷需要起4小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。如遇緊急情況,我司將派-在2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。
 
服人員配置
-2名。
 
服務(wù)熱線電話:15900968383孟智7×24小時(shí)響應(yīng)。
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