北京中宏經(jīng)略信息咨詢有限公司為您提供2011-2021年crm軟件市場(chǎng)--分析及投資機(jī)會(huì)研究預(yù)測(cè)報(bào)告。【報(bào)告名稱】2018-2024年crm軟件市場(chǎng)----分析及投資前景研究預(yù)測(cè)報(bào)告【價(jià) 格】印刷版：rmb 7000 電子版：rmb 7200 印刷版+電子版：rmb 7500 【報(bào)告來源】http:/----bigdata.cn/report/20180809/109618.html ：---章、2017年中國(guó)crm軟件市場(chǎng)環(huán)境概述 (一)crm軟件市場(chǎng)概述 1產(chǎn)品定義13 2crm軟件發(fā)展歷程 3全球crm軟件市場(chǎng)概述 (二)中國(guó)crm軟件市場(chǎng)發(fā)展環(huán)境 1政策環(huán)境 2經(jīng)濟(jì)環(huán)境第二章、2017年中國(guó)crm軟件市場(chǎng)規(guī)模與結(jié)構(gòu) (一)市場(chǎng)規(guī)模 (二)市場(chǎng)結(jié)構(gòu) 1垂直市場(chǎng)結(jié)構(gòu) 2平行市場(chǎng)結(jié)構(gòu) 3區(qū)域市場(chǎng)結(jié)構(gòu) 4品牌結(jié)構(gòu) (三)2017年中國(guó)crm軟件市場(chǎng)特征 (四)中國(guó)crm軟件市場(chǎng)存在的問題 1crm產(chǎn)品缺乏化、細(xì)分化的解決方案 2在設(shè)計(jì)crm產(chǎn)品時(shí)缺乏整體系統(tǒng)的掌控 3忽視了crm流程的改進(jìn)和集成第三章、2017年crm軟件市場(chǎng)供需分析 (一)crm軟件應(yīng)用效果分析 1加速企業(yè)對(duì)客戶的響應(yīng)速度 2幫助企業(yè)---服務(wù) 3提高企業(yè)工作效率 4有效降低成本 5規(guī)范企業(yè)管理 6幫助企業(yè)攝入挖掘客戶的需求 7為企業(yè)的決策提供科學(xué)的支持 (二)中國(guó)crm軟件市場(chǎng)現(xiàn)狀分析 1crm軟件廠商狀況分析中國(guó)crm軟件商評(píng)估 2“產(chǎn)品”調(diào)查 (三)用戶需求分析 1客戶消費(fèi)行為的特點(diǎn) 2客戶消費(fèi)行為分析 3中小企業(yè)需求影響crm未來 (四)廠商供給分析 1產(chǎn)品 2價(jià)格 3*** 4渠道 5覆蓋區(qū)域第四章、中國(guó)crm軟件市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局分析 (一)crm軟件實(shí)施價(jià)值分析 (二)行業(yè)生命周期分析 (三)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局 (四)我國(guó)crm軟件市場(chǎng)swot分析 1優(yōu)勢(shì)s 2劣勢(shì)w 3機(jī)會(huì)o 4威脅t第五章、主要廠商分析 (一)turbocrm信息科技有限公司 1公司情況 2經(jīng)營(yíng)分析 3公司發(fā)展規(guī)劃 (二)siebel中國(guó)辦事處 1公司簡(jiǎn)介 2經(jīng)營(yíng)狀況分析 (三)oracle中國(guó)公司 1公司簡(jiǎn)介 2財(cái)務(wù)狀況分析 3經(jīng)營(yíng)狀況分析 (四)東軟軟件股份有限公司 1公司簡(jiǎn)介 2財(cái)務(wù)狀況分析 3經(jīng)營(yíng)狀況分析 4經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)分析 (五)北京聯(lián)成互動(dòng)軟件技術(shù)有限公司 1公司簡(jiǎn)介 2經(jīng)營(yíng)狀況分析 3財(cái)務(wù)狀況分析 (六)北京用友軟件股份有限公司 1公司概況 2公司制定新三年發(fā)展規(guī)劃 3經(jīng)營(yíng)分析 4主要產(chǎn)品分析 (七)sap中國(guó)公司 1公司簡(jiǎn)介 2經(jīng)營(yíng)狀況分析 3產(chǎn)品分析 (八)金蝶國(guó)際軟件有限公司 1公司簡(jiǎn)介 2經(jīng)營(yíng)狀況 3業(yè)務(wù)構(gòu)成 (九)微軟中國(guó) 1微軟公司簡(jiǎn)介 2微軟crm概述 3微軟crm定位 4微軟crm特點(diǎn)第六章、中國(guó)crm產(chǎn)品行業(yè)應(yīng)用情況分析 (一)企業(yè)在crm信息化方面的主要應(yīng)用分布狀況 (二)中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)crm應(yīng)用狀況分析 (三)中國(guó)銀行業(yè)crm應(yīng)用狀況分析 (四)中國(guó)電信行業(yè)crm應(yīng)用狀況分析 (五)中國(guó)汽車制造業(yè)crm應(yīng)用狀況分析 (六)中國(guó)醫(yī)藥行業(yè)crm應(yīng)用狀況分析第七章、中國(guó)crm軟件市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)分析 (一)未來幾年中國(guó)crm軟件市場(chǎng)的趨勢(shì)分析 1行業(yè)化、細(xì)分化檢驗(yàn)著crm的發(fā)展?jié)摿?2強(qiáng)調(diào)協(xié)同化，與其它業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)無縫集成融合 3技術(shù)無線化，---隨地實(shí)現(xiàn)無線網(wǎng)絡(luò)化營(yíng)銷管理 4crm將向中低端市場(chǎng)、更多行業(yè)延伸滲透 (二)未來幾年中國(guó)crm軟件市場(chǎng)的規(guī)模預(yù)測(cè) 1相關(guān)性分析 2相關(guān)變量預(yù)測(cè) 3crm軟件銷售額預(yù)測(cè)第八章、中國(guó)crm軟件市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)及投資策略分析 (一)中國(guó)crm軟件市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)分析 1市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇的風(fēng)險(xiǎn) 2新產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)
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