保定奈威科技有限公司為您提供無線排隊機保定奈威排隊機批發(fā)排隊機。智能排隊管理系統(tǒng)可以為營業(yè)(所)大廳提供一套完整的“排隊管理”方案,樹立窗-務單位---形象,---地滿足企業(yè)(個人)對服務場所的環(huán)境要求。并且可以有效地運用營業(yè)場所的資源,降低運營成本,對客戶進行合理的分流,---營業(yè)大廳秩序井然。可以對員工的工作量進行量化統(tǒng)計及時了解服務。
本系統(tǒng)可根據(jù)貴行的具體使用要求為您提供合理的布局方案,并且依據(jù)對原有設備進行重---避免資源浪費的原則,可對現(xiàn)有的液晶電視及電子顯示屏進行智能連接,以便達到整個系統(tǒng)的聯(lián)動,避免重復投入,為您節(jié)省資金投入。
1、具有客戶分類功能。隨著------*的不斷增加,從眾多儲戶中尋找出我們的vip客戶顯得尤為重要,便于銀行網點人員更有效的營銷產品,從而提升銀行的服務,讓vip客戶感受到銀行對他們的重視,穩(wěn)住vip客戶。客戶排隊叫號系統(tǒng)以下簡稱系統(tǒng)不僅能將銀行的有規(guī)律的卡比如吉林銀行的長白山卡、社區(qū)一卡通、方位運動城聯(lián)名卡通過卡類型自動識別客戶級別,還能把無特定規(guī)律的---*證、各種**卡、---導入到vip數(shù)據(jù)庫,通過搜索數(shù)據(jù)庫中的級別判定客戶等級;客戶等級可設置多個級別,滿足我們的業(yè)務需求。
2、系統(tǒng)具有排隊叫號與服務評價合二為一的功能。叫號與評價二合一功能,節(jié)約了營業(yè)柜臺的空間;并讓評價對應每筆業(yè)務,數(shù)據(jù)更具實有效。實現(xiàn)員工簽到/退功能。當員工上班簽到,員工輸入其員工號登錄,客戶自動識別分流管理系統(tǒng)將該員工資料一起導入客戶服務評價系統(tǒng),客戶服務評價系統(tǒng)開始工作,---燈亮,若沒有客戶服務評價系統(tǒng),自動統(tǒng)計該員工的辦理業(yè)務量,下班后簽退,輸入員工號退出系統(tǒng);---燈滅,客戶服務評價系統(tǒng)停止對該員工的記錄。
3、網絡化的系統(tǒng)功能。柜員的服務信息自動上傳上一級服務器,以供上級統(tǒng)計分析。系統(tǒng)還具有附近網點等候人數(shù)查詢功能,合理利用資源。
4、信息提醒功能。客戶取號后如等候人數(shù)很多,可以在屏幕上**“信息提醒”設置信息提醒功能。設置了信息提醒的號碼快被呼叫時,系統(tǒng)將及時發(fā)信息提醒該**。
5、信息預約取號功能。客戶通過手機信息查詢網點等候情況。客戶通過手機信息取號功能。
6、系統(tǒng)采用bs架構能將網點的柜臺服務信息采集、統(tǒng)計,并能自動傳輸?shù)酵黄脚_上,便于分行的統(tǒng)一分析管理。
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