北京千野鴻科技發(fā)展有限公司為您提供好-液晶評價器 北京評價器 窗口滿意度評分器。服務(wù)評價系統(tǒng)由顧客評價器、系統(tǒng)軟件員工---或評價控制器和后臺管理端兩部分組成，配合一臺中心服務(wù)器，
員工上崗時,在員工---或評價控制器上輸入自己的工號登錄評價系統(tǒng)確認當前員工身份，以便于評價數(shù)據(jù)具體到個人， 客戶走近柜臺時，員工按動問候按鈕，評價器播放語音：“您好，歡迎光臨”。員工辦理完業(yè)務(wù)后，按動評價按鈕，評價器語音提示顧客“請您對我的工作給予評價”，客戶選擇按鍵評價后，評價器提示語音“謝謝”。語音提示可自定義；員工登陸及觸發(fā)機制可通過系統(tǒng)開放接口對接到用戶自己的oa系統(tǒng)，可實現(xiàn)一筆業(yè)務(wù)對應(yīng)一筆評價以及自動觸發(fā)評價功能。
此時數(shù)據(jù)通過用戶網(wǎng)絡(luò)匯總到后臺管理軟件。后臺服務(wù)端管理軟件對評價數(shù)據(jù)進行匯總、分類及分析。服務(wù)端管理軟件采用bs架構(gòu)，管理者不必安裝后臺查詢軟件，通過ie瀏覽器即可實現(xiàn)對各單位、網(wǎng)點、及員工服務(wù)的實時監(jiān)控。
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