廈門啟拓科技有限公司為您提供廈門電話值班系統(tǒng)電話錄音系統(tǒng)電話呼叫系統(tǒng)中心 電話管理系統(tǒng)定制開發(fā)。電話調(diào)度系統(tǒng)單位值班電話管理系統(tǒng)定制電話錄音系統(tǒng)123 總代理廠家。熱線電話調(diào)度系統(tǒng)單位值班電話管理系統(tǒng)定制電話錄音系統(tǒng)123 總代理廠家
廈門福州漳州江西海南去南濟南沈陽熱線電話單位值班電話管理系統(tǒng)定制電話錄音 123 熱線電話管理系統(tǒng) 總代理廠家
對講機錄音系統(tǒng) 來電錄音 智能轉(zhuǎn)接 靈活分配 統(tǒng)計報表 按需求個性化應(yīng)用表單 支持多個外線多人接聽
手機---錄音 固話電話錄音 快速語音通知等
ivr語音導(dǎo)航:自由定制---級別的歡迎詞,可根據(jù)業(yè)需要---更改,上/下班、工作日/節(jié)假日設(shè)置不同ivr語音菜單,針對來電號碼,制定特殊ivr流程,語音導(dǎo)航和訂單管理,會員管理相結(jié)合。【也可定制個性語音用于不同來電自動---】
班長功能:---,---,強插,---,強制簽出,強制示忙,強制示閑,對所在班組人員的權(quán)限設(shè)置與管理。
坐席功能:呼入,呼出,搶接,轉(zhuǎn)接,示忙,示閑,簽入,簽出,三方通話,錄音查詢,---錄入和查詢等功能;坐席權(quán)限設(shè)置,多級權(quán)限管理。
來電彈屏:系統(tǒng)自動根據(jù)來電號碼,彈出對應(yīng)的---,歷史記錄和---,彈屏支持隱藏或者顯示客戶號碼,彈屏內(nèi)容可選擇,可選擇彈屏---或工單資料或者其他。
滿意度調(diào)查:支持自動滿意度調(diào)查和手動滿意度調(diào)查,滿意度調(diào)查查詢。
錄音與查詢:可設(shè)置合部錄音,部分錄音,可設(shè)置錄音文件壓縮格式,壓縮比率,可設(shè)置錄音查看權(quán)限,---分匯總,坐席話務(wù)量統(tǒng)分析,模湖查詢,自定義多條件通話錄音。
acd自動話務(wù)分配:話務(wù)員自動話務(wù)量平均分配acd,來電順序轉(zhuǎn)接或輪循轉(zhuǎn)接,來電去電過濾黑名單,支持分組模式,一組可以一個或者多個座席接入,無人接聽時轉(zhuǎn)---坐席,客戶來電遇忙排隊等待播放音樂,呼叫轉(zhuǎn)移:無人接聽或遇忙自動留言或轉(zhuǎn)手機,節(jié)假日或下班后自動轉(zhuǎn)手機或輪循手機組,不同的外線,不同的ivr,acd策略,地區(qū)轉(zhuǎn)接:按現(xiàn)地區(qū)客戶自動轉(zhuǎn)接不同坐席等。
聯(lián)系時請說明是在云商網(wǎng)上看到的此信息,謝謝!
聯(lián)系電話:13606070735,13606070735,歡迎您的來電咨詢!
本頁網(wǎng)址:
http://www.hkjzdrp.cn/cp/30308125.html
推薦關(guān)鍵詞:
無紙傳真機,
廈門電話呼叫中心,
傳真服務(wù)器,
多路傳真系統(tǒng),
廈門電話錄音卡