湖南識微科技有限公司為您提供汽車品牌獲取網(wǎng)絡(luò)輿情辦法分析。奔馳再次因問題進(jìn)入網(wǎng)民視野。近期,有消費(fèi)者表示租戶攢了4年錢在濱州泰岳星徽奔馳4s店花費(fèi)23萬元購買了奔馳gla200,在行駛6000公里后出現(xiàn)發(fā)動機(jī)故障,4s店告知發(fā)動機(jī)進(jìn)水導(dǎo)致?lián)p壞,不予保修索賠,自費(fèi)更換發(fā)動機(jī)需13萬元。
事件---后,再次激起對網(wǎng)民對奔馳車的思考。從品牌到售后,統(tǒng)統(tǒng)成為---關(guān)注的焦點(diǎn)。從西安奔馳車漏油到如今奔馳車發(fā)動機(jī)出問題,奔馳車高的市場定位和---形象遭遇下滑,一旦市場上消費(fèi)者對品牌和產(chǎn)品產(chǎn)生不---時(shí),品牌的市場占有率和競爭能力就會下降。
企業(yè)要---造---和形象,首先要了解---和外界對品牌的---和反饋,而這些需要通過收集網(wǎng)絡(luò)信息才能得到。
那么,企業(yè)該如何獲取網(wǎng)絡(luò)輿情信息呢?
手段一:借助-
網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測主要是通過對與己相關(guān)的信息進(jìn)行搜集,識別和分析,進(jìn)而判別其是否為企業(yè)相關(guān)輿情,輿情的危害等級等。因此,企業(yè)可采用-進(jìn)行企業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息的搜集、匯總、分析,如搜索引擎工具,專門的信息搜索軟件、目標(biāo)網(wǎng)站搜索等等。
手段二:借助查詢工具
企業(yè)可通過查詢工具進(jìn)行信息的搜集,如利用像---信息企業(yè)查詢平臺、---企業(yè)---信息公示系統(tǒng)網(wǎng)站等。但這類工具往往是運(yùn)用關(guān)鍵詞搜索的方法進(jìn)行信息的查詢,所以企業(yè)要利用查詢工具,就需要先整理好一批---的監(jiān)測關(guān)鍵詞。
手段三:借助第三方輿情監(jiān)測工具
前面兩種方式都主要是依靠一系列的---進(jìn)行輿情信息的搜集,還需要企業(yè)自行去篩選、分析研判,過程比較繁雜,需要投入大量的人力物力資源。所以,企業(yè)可以選擇借助第三方輿情監(jiān)測工具,有效提升網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測工作效率。如可采用像識微科技這類智能的輿情監(jiān)測系統(tǒng)工具,可助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)7*24小時(shí)監(jiān)測,自動識別敏感的信息,---企業(yè)能夠在---時(shí)間發(fā)現(xiàn)與己相關(guān)的消息。
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