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聯(lián)系人:劉先生 張可
報(bào)告目錄：
-章 -外包整體行業(yè)的概述10
1.1服務(wù)外包的相關(guān)概述10
1.1.1服務(wù)外包的概述10
1.1.2服務(wù)外包的定義10
1.1.3服務(wù)外包的分類11
1.2-外包的概述12
1.2.1-外包的概念12
1.2.2-外包的分類13
1.2.3-外包的理論基礎(chǔ)13
1.2.4-外包的優(yōu)勢(shì)分析15
第二章 近三年全球服務(wù)外包發(fā)展現(xiàn)狀分析17
2.1全球服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展概述17
2.1.1全球服務(wù)外包領(lǐng)域日益擴(kuò)展17
2.1.2it和-外包成為-17
2.1.3垂直市場(chǎng)在服務(wù)外包日益重視18
2.1.4中國(guó)和印度成為全球zuida外包18
2.1.5服務(wù)接包方將繼續(xù)向亞太地區(qū)轉(zhuǎn)移18
2.2近三年全球服務(wù)外包市場(chǎng)分析19
2.2.1近三年全球服務(wù)外包市場(chǎng)總體狀況19
2.2.2近三年全球服務(wù)外包市場(chǎng)結(jié)構(gòu)狀況19
2.2.3近三年全球服務(wù)外包市場(chǎng)規(guī)模分析19
2.3近三年全球服務(wù)外包發(fā)展分析21
2.3.1近三年全球服務(wù)外包市場(chǎng)狀況21
2.3.2近三年全球服務(wù)外包市場(chǎng)結(jié)構(gòu)22
2.3.3近三年全球服務(wù)外包市場(chǎng)特點(diǎn)23
2.4影響全球服務(wù)外包發(fā)展的主要因素25
2.4.1推動(dòng)全球服務(wù)外包發(fā)展的有利因素25
2.4.2全球服務(wù)外包發(fā)展面臨的不利因素26
2.5未來全球服務(wù)外包發(fā)展預(yù)測(cè)27
2.5.1近三年全球服務(wù)外包市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)27
2.5.2未來全球服務(wù)外包轉(zhuǎn)移方發(fā)展情況預(yù)測(cè)27
2.5.3未來全球服務(wù)外包承接方發(fā)展情況預(yù)測(cè)28
第三章 近三年中國(guó)服務(wù)外包發(fā)展現(xiàn)狀分析29
3.1中國(guó)服務(wù)外包發(fā)展概述29
3.1.1中國(guó)發(fā)展服務(wù)外包的動(dòng)因29
3.1.2中國(guó)發(fā)展服務(wù)外包的優(yōu)勢(shì)30
3.1.3中國(guó)發(fā)展服務(wù)外包的重點(diǎn)領(lǐng)域31
3.1.4中國(guó)服務(wù)外包業(yè)務(wù)尚處起步階段33
3.1.5中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀33
3.2近三年中國(guó)軟件與信息服務(wù)外包分析34
3.2.1近三年中國(guó)軟件與信息服務(wù)外包規(guī)模34
3.2.2近三年軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)格亞泰局35
3.2.3近三年軟件與信息服務(wù)外包市場(chǎng)結(jié)構(gòu)37
3.2.4近三年軟件與信息服務(wù)外包企業(yè)狀況39
3.3近三年中國(guó)服務(wù)外包分析41
3.3.1近三年中國(guó)服務(wù)外包發(fā)展?fàn)顩r41
3.3.2近三年軟件服務(wù)外包市場(chǎng)狀況41
3.3.3近三年中國(guó)bpo外包市場(chǎng)規(guī)模44
3.3.4近三年中國(guó)服務(wù)外包發(fā)展?fàn)顩r46
3.4中國(guó)服務(wù)外包發(fā)展存在的問題46
3.4.1中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展存在的問題46
3.4.2中國(guó)承接國(guó)際服務(wù)外包的主要問題47
3.4.3中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的制約因素49
3.4.4中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)50
3.5中國(guó)服務(wù)外包發(fā)展對(duì)策分析51
3.5.1中國(guó)加快服務(wù)外包發(fā)展的主要措施51
3.5.2中國(guó)承接國(guó)際服務(wù)外包的對(duì)策分析52
3.5.3推動(dòng)中國(guó)服務(wù)外包發(fā)展的對(duì)策研究54
3.5.4加快中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的56
第(4)章 近三年中國(guó)-外包發(fā)展分析58
4.1宏觀經(jīng)濟(jì)58
4.1.1近三年中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)總體運(yùn)行情況58
4.1.2近三年前宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況66
4.1.3近三年中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)與政策走勢(shì)分析68
4.2政策分析71
4.2.1近三年中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)相關(guān)政策71
4.2.2近三年地方政亞泰府促進(jìn)服務(wù)外包政策73
4.2.3中國(guó)-外包產(chǎn)業(yè)的相關(guān)政策77
4.2.4中國(guó)對(duì)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)加強(qiáng)金融支持78
4.3相關(guān)產(chǎn)業(yè)81
4.3.1近三年中國(guó)金融業(yè)發(fā)展?fàn)顩r分析81
4.3.2近三年中國(guó)-貿(mào)易發(fā)展情況84
4.3.3中國(guó)金融業(yè)信息化發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)85
4.3.4近三年中國(guó)金融業(yè)信息化發(fā)展分析88
第五章 近三年中國(guó)-外包發(fā)展分析92
5.1國(guó)際-外包發(fā)展概述92
5.1.1國(guó)際-外包的發(fā)展?fàn)顩r92
5.1.2國(guó)際-外包發(fā)展基本格亞泰局92
5.1.3國(guó)際離岸-外包發(fā)展迅速94
5.2中國(guó)-外包發(fā)展現(xiàn)狀94
5.2.1中國(guó)-外包發(fā)展現(xiàn)狀94
5.2.2外資跨國(guó)金融機(jī)構(gòu)的服務(wù)外包96
5.2.3國(guó)內(nèi)金融機(jī)構(gòu)的服務(wù)外包狀況96
5.2.4中國(guó)-外包的發(fā)展格亞泰局97
5.3近三年-外包發(fā)展分析99
5.3.1近三年中國(guó)-外包市場(chǎng)規(guī)模99
5.3.2近三年無錫市首迎-外包項(xiàng)目99
5.3.3近三年沈陽-外包交易會(huì)開幕100
5.3.4近三年佛山申請(qǐng)guojiaji-外包試點(diǎn)101
5.4-外包存在的問題及發(fā)展對(duì)策101
5.4.1中國(guó)-外包市場(chǎng)存在問題101
5.4.2銀行服務(wù)外包市場(chǎng)還未完全成熟102
5.4.3--外包的政策104
5.4.4--外包市場(chǎng)的對(duì)策105
第六章 近三年中國(guó)-外包區(qū)域發(fā)展分析107
6.1市-外包發(fā)展分析107
6.1.1近三年市經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r分析107
6.1.2近三年市服務(wù)外包發(fā)展情況110
6.1.3市政亞泰府對(duì)服務(wù)外包鼓勵(lì)政策114
6.1.4-外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r115
6.1.5地區(qū)發(fā)展金融外包優(yōu)勢(shì)分析115
6.1.6市-外包的發(fā)展對(duì)策116
6.2上海市-外包發(fā)展分析118
6.2.1近三年上海市經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r分析118
6.2.2近三年上海市服務(wù)外包發(fā)展情況121
6.2.3上海市政亞泰府對(duì)服務(wù)外包的鼓勵(lì)政策125
6.2.4上海發(fā)展-外包的優(yōu)勢(shì)分析125
6.2.5上海浦東發(fā)展-外包產(chǎn)業(yè)分析126
6.2.6近三年上海市提倡金融后臺(tái)服務(wù)外包134
6.3大連-外包發(fā)展分析136
6.3.1近三年大連市經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r分析136
6.3.2近三年大連市服務(wù)外包發(fā)展情況138
6.3.3大連市政亞泰府對(duì)服務(wù)外包鼓勵(lì)政策139
6.3.4大連市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展目標(biāo)140
6.3.5近三年大連打造-外包140
6.4深圳市-外包發(fā)展分析142
6.4.1近三年深圳市經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r分析142
6.4.2近三年深圳市服務(wù)外包發(fā)展情況145
6.4.3深圳發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢(shì)分析147
6.4.4近三年深圳多方面推進(jìn)服務(wù)外包發(fā)展148
6.4.5近三年深圳優(yōu)惠政策助-外包148
第七章 近三年-外包重點(diǎn)企業(yè)分析150
7.1ibm150
7.1.1ibm公司簡(jiǎn)介150
7.1.2近三年ibm公司經(jīng)營(yíng)狀況分析150
7.1.3近三年ibm公司在華發(fā)展情況151
7.1.4ibm公司的-解決方案153
7.2hp157
7.2.1hp公司簡(jiǎn)介157
7.2.2近三年hp公司經(jīng)營(yíng)狀況分析157
7.2.3近三年hp公司在華發(fā)展情況158
7.2.4hp外包服務(wù)國(guó)開行信息化案例160
7.2.5hp收購eds躋身頂亞泰級(jí)外包服務(wù)商164
7.3accenture165
7.3.1埃森哲公司簡(jiǎn)介165
7.3.2近三年埃森哲公司經(jīng)營(yíng)狀況分析166
7.3.3近三年埃森哲公司在華發(fā)展情況166
7.3.4埃森哲公司-業(yè)務(wù)情況167
7.4csc168
7.4.1csc公司簡(jiǎn)介168
7.4.2近三年csc公司經(jīng)營(yíng)狀況分析168
7.4.3近三年csc公司在華發(fā)展情況168
7.4.4csc公司-外包業(yè)務(wù)概況169
7.4.5csc協(xié)助sinsys歐洲卡處理業(yè)務(wù)170
7.5萬國(guó)數(shù)據(jù)服務(wù)有限公司s171
7.5.1s公司簡(jiǎn)介171
7.5.2s公司-外包業(yè)務(wù)概況172
7.5.3s深圳發(fā)展-外包服務(wù)項(xiàng)目173
7.5.4s發(fā)布商業(yè)銀行災(zāi)難恢復(fù)解決方案174
7.5.5近三年s的綠se數(shù)據(jù)中心戰(zhàn)略分析175
7.6華道數(shù)據(jù)處理有限公司177
7.6.1華道數(shù)據(jù)公司簡(jiǎn)介177
7.6.2華道數(shù)據(jù)-外包業(yè)務(wù)概況178
7.6.3華道數(shù)據(jù)在-方面的優(yōu)勢(shì)180
7.6.4近三年華道數(shù)據(jù)-業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)181
第八章 2019-2025年中國(guó)-外包風(fēng)險(xiǎn)及防范182
8.1-外包風(fēng)險(xiǎn)的概述182
8.1.1-外包風(fēng)險(xiǎn)的來源分析182
8.1.2-外包風(fēng)險(xiǎn)的具體表現(xiàn)182
8.1.3金融機(jī)構(gòu)外包的主要風(fēng)險(xiǎn)分類183
8.1.4-外包風(fēng)險(xiǎn)因素及作用機(jī)理184
8.22019-2025年-外包風(fēng)險(xiǎn)186
8.2.1外包協(xié)議方面風(fēng)險(xiǎn)186
8.2.2企業(yè)機(jī)亞泰密-風(fēng)險(xiǎn)186
8.2.3企業(yè)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變風(fēng)險(xiǎn)186
8.2.4外包依賴性的風(fēng)險(xiǎn)186
8.2.5利益沖突相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)186
8.2.6金融機(jī)構(gòu)職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)187
8.3-業(yè)務(wù)外包-對(duì)策187
8.3.1-外包-制度的國(guó)際比較187
8.3.2中國(guó)-外包-構(gòu)建重要性190
8.3.3國(guó)際-外包-的借鑒和192
8.3.4加快中國(guó)-外包風(fēng)險(xiǎn)-制度192
8.4-外包風(fēng)險(xiǎn)控制策略選擇194
8.4.1完善-外包律框架和-制度194
8.4.2建立服務(wù)商資格-和-評(píng)級(jí)制度194
8.4.3科學(xué)決策審慎選擇-外包項(xiàng)目195
8.4.4簽訂縝密的-業(yè)務(wù)外包合同195
8.3.5建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)**jing管理體系和應(yīng)急預(yù)案196
8.3.6加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)和內(nèi)外部溝通機(jī)制196
8.3.7建立風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任和激勵(lì)約束相結(jié)合機(jī)制197
第九章 2019-2025年中國(guó)-外包發(fā)展預(yù)測(cè)198
9.1-外包發(fā)展的趨勢(shì)分析198
9.1.1服務(wù)外包并購出現(xiàn)新局面新機(jī)遇198
9.1.2全球服務(wù)外包整體行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)199
9.1.3-外包的發(fā)展趨勢(shì)分析200
9.2中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景202
9.2.12019-2025年中國(guó)服務(wù)外包發(fā)展前景分析202
9.2.22019-2025年中國(guó)軟件外包市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)203
9.2.32019-2025年中國(guó)bpo外包市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)204
9.32019-2025年-外包前景204
9.3.1中國(guó)發(fā)展金融外包產(chǎn)業(yè)正逢其時(shí)204
9.3.2中國(guó)-外包產(chǎn)業(yè)面臨發(fā)展機(jī)遇205
9.3.3中國(guó)發(fā)展-外包市場(chǎng)空間-206
9.3.42019-2025年-外包前景展望207
圖表目錄
圖表1服務(wù)外包的分類和內(nèi)容12
圖表2近三年主要-前20名進(jìn)出口情況20
圖表3近三年全球服務(wù)外包市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)趨勢(shì)亞泰圖21
圖表4近三年各季度全球服務(wù)外包合同金額22
圖表5近三年全球超過2500萬美元外包合同金額分布22
圖表6近三年全球bop與ito發(fā)展?fàn)顩r23
圖表7近三年全球頂亞泰級(jí)服務(wù)發(fā)包商合同價(jià)值-24
圖表8近三年亞太地區(qū)服務(wù)外包合同金額季度比較24
圖表9中國(guó)和印度服務(wù)外包swot分析28
圖表10近三年中國(guó)承接國(guó)際服務(wù)外包業(yè)務(wù)概況41
圖表11近三年中國(guó)軟件外包服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模統(tǒng)計(jì)42
圖表12近三年中國(guó)軟件外包服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)趨勢(shì)亞泰圖42
圖表13近三年中國(guó)軟件外包服務(wù)不同業(yè)務(wù)類型規(guī)模42
圖表14近三年中國(guó)軟件外包服務(wù)發(fā)包市場(chǎng)結(jié)構(gòu)44
圖表15近三年中國(guó)業(yè)務(wù)流程外包(bpo)市場(chǎng)規(guī)模44
圖表16近三年中國(guó)業(yè)務(wù)流程外包(bpo)市場(chǎng)規(guī)模趨勢(shì)亞泰圖45
圖表17近三年業(yè)務(wù)流程外包(bpo)細(xì)分市場(chǎng)分布結(jié)構(gòu)45
圖表18近三年中國(guó)p增長(zhǎng)趨勢(shì)亞泰圖58
圖表19近三年中國(guó)第三產(chǎn)業(yè)及其p貢獻(xiàn)率趨勢(shì)亞泰圖58
圖表20近三年中國(guó)工業(yè)增加值及其增長(zhǎng)速度59
圖表21近三年中國(guó)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)利潤(rùn)及其增速59
圖表22近三年中國(guó)固定資產(chǎn)投資及其增長(zhǎng)速度60
圖表23近三年中國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額及其增速61
圖表24近三年中國(guó)居民消費(fèi)價(jià)格漲跌幅度62
圖表25近三年中國(guó)居民消費(fèi)價(jià)格比上年漲跌幅度62
圖表26近三年中國(guó)貨物進(jìn)出口總額及其增長(zhǎng)速度63
圖表27近三年中國(guó)城鄉(xiāng)居民-儲(chǔ)蓄存款余額及其增速64
圖表28近三年中國(guó)城鎮(zhèn)居民人均純收入及其增長(zhǎng)速度64
圖表29近三年中國(guó)農(nóng)村居民人均純收入及其增長(zhǎng)速度64
圖表30近三年-口數(shù)及其構(gòu)成65
圖表32近三年中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)相關(guān)政策72
圖表33近三年各地方政亞泰府促進(jìn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策措施73
圖表34近三年中國(guó)-貿(mào)易情況統(tǒng)計(jì)84
圖表35近三年中國(guó)-出口額增長(zhǎng)趨勢(shì)亞泰圖85
圖表36中國(guó)部分金融機(jī)構(gòu)的外包項(xiàng)目96
圖表37近三年市地區(qū)生產(chǎn)總值及人均生產(chǎn)總值107
圖表38近三年市第三產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值及比例趨勢(shì)亞泰圖108
圖表39近三年市對(duì)外貿(mào)易增長(zhǎng)趨勢(shì)亞泰圖108
圖表40近三年市通訊基礎(chǔ)設(shè)施情況109
圖表41近三年市人才儲(chǔ)備情況110
圖表42近三年信息傳輸、計(jì)算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè)產(chǎn)值111
圖表43近三年信息傳輸計(jì)算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè)p貢獻(xiàn)率111
圖表44近三年市軟件出口增長(zhǎng)趨勢(shì)亞泰圖112
圖表45近三年市軟件企業(yè)與cmm/cmmi**renzheng企業(yè)113
圖表46近三年上海市地區(qū)生產(chǎn)總值增長(zhǎng)趨勢(shì)亞泰圖118
圖表47近三年上海第三產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值及占p比重趨勢(shì)亞泰圖118
圖表48近三年上海市對(duì)外貿(mào)易增長(zhǎng)趨勢(shì)亞泰圖119
圖表49近三年上海市交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況119
圖表50近三年上海市基礎(chǔ)通訊設(shè)施建設(shè)情況120
圖表51近三年上海市人才儲(chǔ)備情況121
圖表52近三年上海軟件產(chǎn)業(yè)營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)趨勢(shì)亞泰圖122
圖表53近三年上海軟件出口貿(mào)易增長(zhǎng)趨勢(shì)亞泰圖124
圖表54近三年大連地區(qū)生產(chǎn)總值及人均生產(chǎn)總值136
圖表55近三年大連市對(duì)外貿(mào)易增長(zhǎng)情況137
圖表56近三年大連市軟件與信息服務(wù)銷售收入趨勢(shì)亞泰圖139
圖表57近三年大連市軟件出口貿(mào)易增長(zhǎng)趨勢(shì)亞泰圖139
圖表58近三年深圳地區(qū)生產(chǎn)總值及人均生產(chǎn)總值142
圖表59近三年深圳第三產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值及占p比重趨勢(shì)亞泰圖143
圖表60近三年深圳市對(duì)外貿(mào)易增長(zhǎng)趨勢(shì)亞泰圖143
圖表61近三年深圳市通訊基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況144
圖表62近三年深圳市通訊基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況144
圖表63近三年深圳市軟件產(chǎn)值增長(zhǎng)趨勢(shì)亞泰圖146
圖表64近三年深圳高新技亞泰術(shù)及軟件出口額趨勢(shì)亞泰圖146
圖表65近三年深圳市軟件整體行業(yè)“雙軟認(rèn)定”情況147
圖表66近三年ibm公司營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)趨勢(shì)亞泰圖151
圖表67ibm公司的-解決方案153
圖表68近三年hp公司的營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)趨勢(shì)亞泰圖158
圖表69hp公司在華主要機(jī)構(gòu)158
圖表70近三年埃森哲公司營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)趨勢(shì)亞泰圖166
圖表71埃森哲公司-業(yè)務(wù)概況167
圖表72近三年財(cái)年csc公司的營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)趨勢(shì)亞泰圖168
圖表73csc公司在銀行及保險(xiǎn)業(yè)務(wù)外包業(yè)務(wù)產(chǎn)品169
圖表74s金融整體行業(yè)災(zāi)難恢復(fù)外包服務(wù)業(yè)務(wù)概況172
圖表75華道數(shù)據(jù)-整體行業(yè)解決方案179
圖表76華道數(shù)據(jù)-外包業(yè)務(wù)179
圖表77金融機(jī)構(gòu)外包業(yè)務(wù)的主要風(fēng)險(xiǎn)183
圖表78-外包風(fēng)險(xiǎn)因素作用機(jī)理簡(jiǎn)圖185
圖表79對(duì)外包業(yè)務(wù)的-操作189
圖表80中國(guó)就成為許多跨國(guó)大公司拓展外包業(yè)務(wù)的*shouxuan地202
圖表812019-2025年中國(guó)軟件服務(wù)外包市場(chǎng)規(guī)模203
圖表822019-2025年中國(guó)軟件服務(wù)外包市場(chǎng)規(guī)模趨勢(shì)亞泰圖203
圖表832019-2025年中國(guó)業(yè)務(wù)流程外包(bpo)市場(chǎng)規(guī)模204
圖表842019-2025年中國(guó)業(yè)務(wù)流程外包(bpo)市場(chǎng)規(guī)模趨勢(shì)亞泰圖204
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