山東電腦排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)

智能排隊(duì)機(jī)或稱智能排隊(duì)系統(tǒng)是一種綜合運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)、通訊控制技術(shù)的-產(chǎn)品。它完全模擬了人群排隊(duì)過程，通過取號(hào)、進(jìn)隊(duì)、排隊(duì)等待、叫號(hào)服務(wù)等功能，取代各類服務(wù)性窗口傳統(tǒng)的由顧客站立排隊(duì)的方式，實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)系統(tǒng)代替客戶進(jìn)行排隊(duì)的過程。適用于各類窗-務(wù)行業(yè)，目前在國外已經(jīng)廣泛應(yīng)用于金融、醫(yī)院、電信、以及各級(jí)對(duì)外服務(wù)窗口等行業(yè)。

隨著服務(wù)行業(yè)的迅猛發(fā)展，客戶對(duì)服務(wù)的要求越來越高，智能化的管理系統(tǒng)應(yīng)用越來越廣闊，在銀行、、車站、海關(guān)、稅務(wù)等方面，智能排隊(duì)系統(tǒng)應(yīng)用廣闊，智能化水平---提高。隨著智能化的進(jìn)一步加深，服務(wù)越來越好。我們的服務(wù)行業(yè)將得到迅猛的發(fā)展。同時(shí)以智能化為依托，客戶對(duì)服務(wù)行業(yè)的滿意度會(huì)越來越高，服務(wù)行業(yè)的服務(wù)水平會(huì)越來越高。像排隊(duì)擁擠，排隊(duì)無序而致使客戶浪費(fèi)時(shí)間，以及由此引發(fā)的客戶與客戶，客戶與服務(wù)人員間的不滿情緒將隨著智能排隊(duì)系統(tǒng)的開發(fā)和廣泛應(yīng)用而得到---解決。

本次設(shè)計(jì)系統(tǒng)分成兩部分。一部分就在大廳的客戶機(jī)上，一部分在銀行內(nèi)部工作人員那里的端。

大廳的客戶機(jī)的畫面上顯示當(dāng)前等待人數(shù)，預(yù)計(jì)等待時(shí)間，顯示叫號(hào)客戶的手中的號(hào)碼，還能有---號(hào)碼，---只在一號(hào)處解決問題，當(dāng)沒有---客戶時(shí)，1號(hào)處理普通問題，到了有---客戶的時(shí)候，1號(hào)就只處理---客戶問題。2號(hào)和3號(hào)只處理普通問題，當(dāng)排隊(duì)等待人數(shù)>;6人時(shí)，電腦排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，會(huì)臨時(shí)加入4號(hào)，4號(hào)會(huì)處理普通客戶問題，

端可以根據(jù)大廳情況設(shè)置有多少人排隊(duì)，當(dāng)排隊(duì)人數(shù)大于這個(gè)人數(shù)時(shí)，就不能再有人來排隊(duì)叫號(hào)了。

軟件叫號(hào)：無需外接設(shè)備，工作電腦端一鍵安裝，支持界面窗口隨意拖拽位置，切換精簡(jiǎn)模式；

設(shè)備支持wifi，可無需多部署網(wǎng)線，界面操作簡(jiǎn)單，安裝便捷，只需要預(yù)留一路電源即可；

窗口功能

支持多模版選擇功能、多種皮膚選擇，支持前端不同分辨率數(shù)據(jù)展示，支持多元化數(shù)據(jù)組合顯示；

多模版選擇功能、多元化數(shù)據(jù)組合顯示，支持定制界面字段數(shù)據(jù)顯示，支持多種界面數(shù)據(jù)切換播放，支持橫豎屏顯示模式；

異形窗口屏介紹

異形窗口屏專為-窗口---，既保留原有l(wèi)ed長(zhǎng)條屏裝飾風(fēng)格更豐富了窗口內(nèi)容色彩展示；正面采用防眩光玻璃，透光性好，防水防塵，提高液晶屏幕平均壽命；

全金屬結(jié)構(gòu)加鋁材外框， 鍍鋅防銹背板，具有防塵、抗震、抗干擾特點(diǎn)；正面采用防眩光玻璃，透光性好，防水防塵，提高液晶屏幕平均壽命；

評(píng)價(jià)功能

本系統(tǒng)的建設(shè)是利用滿意度雙屏交互系統(tǒng)來事項(xiàng)窗口人員和辦事人員的互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)辦事人員對(duì)窗-務(wù)的評(píng)價(jià)意見。可以將辦事人員對(duì)窗口工作人員的服務(wù)評(píng)價(jià)信息自動(dòng)傳輸?shù)胶笈_(tái)管理中心，使管理層對(duì)每位窗口工作人員的工作情況一目了然。使管理人員可將客戶與辦事窗口之間可能激化的矛盾化解在初始階段。