各個數(shù)據(jù)中心在管理流程上要---化，解決紙質(zhì)工單+人工審批的手工模式。工單處理周期長，容易出現(xiàn)工單易遺漏、績效無法評估、運維經(jīng)驗無法形成知識庫等問題。排班和巡檢，基于手工表格和口頭通知，管理效率低下。需要在各個數(shù)據(jù)中心建立工單、排班、巡檢的統(tǒng)一自動化管理體系，---、的管理，并可進行業(yè)績評估和知識積累。
挑戰(zhàn) 1：多數(shù)據(jù)中心的集中管理要求項目監(jiān)控范圍包括按照兩地三中心模式建立的北京和其他地區(qū)的數(shù)據(jù)中心。每個數(shù)據(jù)中心的所有監(jiān)控功能如果都在一個管理平臺實現(xiàn)，將帶來網(wǎng)絡(luò)傳輸壓力和管理平臺主機的運行性能壓力。后期需要支持更多設(shè)備和更多數(shù)據(jù)中心的靈活擴展。
挑戰(zhàn) 2：業(yè)務(wù)連續(xù)性帶來的故障快速告警、準(zhǔn)確定位需求本次集中監(jiān)控，管理的設(shè)備，承載著集團中心和各個商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)運行的連續(xù)性，山西服務(wù)器硬件監(jiān)控，直接與集團的經(jīng)濟利益相關(guān)。業(yè)務(wù)故障往往涉及到多個軟硬件設(shè)施，運維人員需要檢查。需要自動化告警和故障定位工具，簡化運維人員工作，實現(xiàn)故障即時告警和快速定位，縮短問題解決時間。
提前發(fā)現(xiàn)問題，保障業(yè)務(wù)連續(xù)性
有異常情況快速定位、自動預(yù)警，及時處理---。不會因為故障原因造成醫(yī)院的業(yè)務(wù)受到較長時間影響，甚至的診斷、過程受到影響。
數(shù)據(jù)可視化、合理管理業(yè)務(wù)
業(yè)務(wù)當(dāng)前狀態(tài)和歷史數(shù)據(jù)分析都以可視化圖表方式直觀展現(xiàn)。豐富的報表、視圖和統(tǒng)計，多角度的數(shù)據(jù)分析方便運維人員管理查看，做到故障快速準(zhǔn)確定位。
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