顧客消費剖析,把握顧客需求。
女人有什么特點?他們的愿望是什么
(1)女性婚前單身15-25是自己的環節,日常生活充滿陽光,一切美好;
女性從25-30結婚:從擺脫婚禮的那一刻起,他們就踏上了自己的貧窮路。他們美麗的表面每天都在褪色。他們必須花時間在忙碌的-生活中護理皮膚,讓美保持。所以---保濕是他們的著重點。
而25-35生完孩子的女性更注重母親、妻子、兒媳等多種角色,自己本身卻很少關心,是女性一生中沙袋綁腿較大的階段。---是生完孩子的女人,心力憔悴,基本上都被挖空了,連容顏都變了,臉上有斑,夫妻---也逐漸不和諧,處于生命鏈中缺乏的階段。所以這個環節------是她們的著重點 。
美容院在選擇項目時經常發生的情況
普通美容院在選擇項目上追求quan面,而且沒有特色,項目多年一樣,沒有更新,項目成為一些上司驕傲的資本。店內項目手冊少數十種,多數百種,肩頸疏通店,但真正的顧客消費頻率高的很少。
請記住,只有向顧客項目,讓顧客接受的項目才是好項目。
為什么有些項目,顧客剛到店就接受了,以后不想進店消費?
可以考慮這些原因:項目本身的安全性、項目效果的可見性、員工的技術和服務水平、項目性價bi沒有優勢。
開美容院的經營技巧
1、系統化培訓
培訓是美容院必須重視的事情,上至---,下至員工都是需要進行定期的培訓,進行不斷的完善,提升自身的不足。只有共同進步,才能讓美容院不斷有好的發展。
2、特有化***
***活dong是各大美容院銷售的手段,這個***活dong對于大部分的消費者來說沒有一點新意義,我們想要吸引消費者,就要在在***活dong上根據消費者的喜好和心理進行研究探討,從產品、廣告等各方面進行---。把自己當成消費者,對各種***活dong進行調整修改。***成功會帶給美容院很大的收益,但是要注意這種***活dong不能經常做,消費者原本已經對這些***方式已經習以為常了,經常做的話,沒有吸引力。在做***活dong之前要做好一系列的規劃,---活動的---成功。