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“銀行柜臺都有vip專柜，觸摸屏排隊機價格也可以分vip號和普通號，前幾天去兌美元，號碼顯示還要等兩個人，我取號的時候顯示在做18號，我的是20號，但是等了快一個小時，始終不叫我的號，中間起碼有四個人去辦了業務，我就問前臺經理，這個號是怎么叫的，為什么一直在叫別的號，-是系統按照存款的多少來叫的，這把我氣的，我說我的卡里只有一塊錢，是不是永遠都辦不了業務？那你讓我拿著號在這等？這樣取號排隊有什么意義？氣的我在大廳和她理論起來，大堂經理被我說的無話可說，只說好了下一個就給你辦，于是又給了我一個vip號”。當然這只是一個玩笑話，其實際是一般性銀行的排隊叫號系統，都會根據卡類的等級，有優先呼叫順序的，比如金卡優先于銀卡用戶，銀卡優先于普通卡用戶，以上講的就是普通卡用戶在排隊時，遇到了兩個比她優先級更高的顧客取號，才造成上述誤會的發生。

如今智能排隊系統已被各-中心廣泛使用，排隊叫號系統的作用是提高辦事效率，---的服務-，構建輕松有序的排隊環境。排隊叫號系統是解決辦理前的問題，但是許多-中心往往都忽略了辦理后的問題，-辦理事情后真的解決了嗎?對辦理的服務和效率真的滿意嗎?排隊評價管理系統的作用就是用于辦理后問題，目前如江科技的排隊叫號系統可以與自身評價系統使用，也可與好---系統對接使用，打造出一種全新的服務理念為窗-務行業有---的互動體驗。

　　據研究，在13個區市的32個不動產登記大廳、394個窗口配置了評價器，累計接受群眾評價數據6.6萬條，滿意度為99.9%，而且評價率達99.2%。由此可見，使用評價管理系統的作用非常有效果，一方面規范了服務大廳的管理，提高了工作人員的工作態度，另一方面讓辦事群眾真切享受到了應有的服務，也便于上級---對下屬員工的管理工作。讓辦事群眾能夠當家做主來---，既---了大廳工作人員，又便于了上級對下級的管理，可謂是一舉兩得。