隨著電子技術、信息技術和網絡技術的發展，物聯網、移動互聯網和云計算等日益發展，并推動了大數據的發展，這為以提供公共服務為的智慧-帶來了發展的技術基礎和推動力量。我國各地均在建設和推行智慧-，智慧-在推動-運轉、政策制定、服務大眾更為便捷、信息化透明化程度更---方面發揮了積極的作用。當前，學術界和理論界對智慧-形成一個統一的概念，但從當前的研究現狀來看，一般認為，智慧-是在信息化時代背景下，綜合運用互聯網和---絡技術，以大數據為，通過信息化手段為公眾提供服務的-模式。
-服務大廳的建設也是各級近年來高度重視的硬環境建設方面之一，并且各地均取得了實實在在的效果。隨著我國信息技術和互聯網技術的逐漸發展和普及，目前各地系統基本實現了電腦辦公，-服務云平臺，但是電腦辦公并不是真正---的智慧辦公。服務間得到延長。現在通過移動互聯網或者互聯網可以不受時間---，登錄網站或者使用-app辦理業務。
當前我國-部門存在職能錯位，-關系條塊分割，缺乏服務理念，機構人員臃腫等現象，這已經成為和社會轉型中無法忽視的問題。各級在如何將兩者相結合，即在推動智慧-如何于-大廳環境相匹配，卻關注較少。地方應在優化大廳建設基礎，繼續優化和智慧-發展的環境，---地服務于地方經濟發展。提了服務的便捷程度，例如，很多地方提出“跑一次”服務口號，就是將大部分的服務內容放在了互聯網或者移動互聯網上辦理，從而可實現不出家門辦理相關業務。
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