1998年，蘇州市天佳辦公設備有限公司在蘇州成立，維修打印機，旨在全力進行佳能辦公設備類產品在蘇州地區的推廣，打印機配件，主要進行佳能辦公設備類產品的銷售、保養、維修、租賃等各項工作。本著“銷售從服務開始”的理念，堅持為用戶---地提供佳能的服務。
打印機的故障處理
1、 機器發生卡紙時，應根據機器的指示或者操作手冊的相關處理方法，準確、完整的取出紙張，打印機硒鼓，避免產生同樣故障或者其他新的故障；
2、 復印時發現機器不能工作或工作不正常、有異響、復印機件有缺陷等，應及時通知維修和保養單位的維修人員進行處理。
設備的安裝和調試完成以后，對設備管理員進行復印機的安全操作培訓，使其掌握復印機的安全使用
充電須知
激光打印機對感光鼓充電的方法，因機型不同而采用的具體充電方法也有不同，但充電原理基本一致，都是采用直流高壓的電暈放電對感光鼓表面充電。
現代生產的激光打印機大部分都采用充電輥充電，由于采用接觸式充電方式，不需要--- 的充電電壓，且沒有臭氧產生，但由于電離塵的積存，增加了對感光鼓的磨損，也會有充電不均勻的現象。
點陣潛像
激光打印機打印出的文字或圖像，打印機，如果在放大鏡下觀察，就會發現文字或圖像是由很多的白點和黑點組成也叫點陣圖形，與普通的點陣式打印效果相似。前者是通過控制激光束的開與關實現點陣排列，而后者則是通過打印針擊打來實現點陣排列。
光柵圖像是一種視頻數字圖像，需要打印機中的光柵轉換器把視頻數據進行光柵化處理，轉換成打印機使用的點陣圖像打印，所謂光柵圖像是由獨立的點所組成的圖像。如報紙 上印的或電視屏幕上顯示的圖像就是光柵圖像。
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