美容院怎么---的培養回頭客呢?
熱情主動送顧客離店
1、已成交客戶:讓顧客感覺我們---對她好
送客離店是一種起碼的禮貌,是對顧客基本的尊重。如果我們讓顧客默默的獨自離開,多少會讓顧客感到心里不爽。顧客付款前要對她好,付款后也要對她好。
如果我們能調整好自己的行為,做到買單時對她好,買單后對她---,就會讓顧客覺得我們是---對她好。
2、未成交客戶:為下一次進店打基礎
我們要做到讓顧客感動,在沒打動顧客之前要想辦法感動,成交后要感動她。因為顧客付錢了,要接受服務時你對他---,他認為是應該的。如果你希望她購買你的產品,可是她不買離開時,你可以做到比剛才接待時對他更熱情---,顧客就會感動,這也為顧客下次進店打下一個---的基礎。
1.喚醒客戶
喚醒美容院沉睡的的用戶,很多美容院都有很久不來,不再與美容院互動的客戶,通過活動喚醒客戶,讓他們保持活躍度。
2.召回客戶
目標客戶由于某種原因離開了自己的美容院,疏通肩頸,可以是因為需求滿足后離開、被競爭---吸引、對美容院有所不滿等等因素,通過一些新項目引、召回活動進行召回,并繼續保持互動。
3.業績***
通過***等活動給顧客一個消費的理由,促進美容院的成交。
4.品牌宣傳
單純的以宣傳自己美容院的品牌為---目的。