為了---辦事難排隊擁擠的問題,很多行政辦事大廳,引進
排隊取號機設置業務辦理量,設置業務辦理類型,支持現場取號、預約取號;
后臺設置排隊小票樣式,小票文字內容信息;
窗口屏顯示終端,顯示排隊叫號人員信息,自定義屏幕界面設置,顯示終端支持遠程定時開關機;
后臺數據管理,數據統計分析,可以查看導出辦事人員,工作人員信息;
評價器,辦事人員根據實時情況,對工作人員進行服務態度評價,可以將服務評價內容自動傳輸到后臺管理中心,后臺人員可以對評價內容一目了然。
為進一步提升神木市交管大隊處理中心的服務,---辦事大廳的辦公秩序,減少窗口擁擠和堵塞,營造舒適有序的辦事環境,提高辦事效率,大隊與廣州如江智能科技的安裝---人員,經過數月準備、調試,推出啟用大廳
led窗口屏安裝于服務柜臺上部,用于顯示正在呼叫的信息
數碼呼叫器放置在柜臺上邊,用于辦公人員使用,呼叫叫號信息。
隨著后期業務量的提升,中心也考慮上線使用預約系統。
溫馨提示
前來辦理交通處理業務的駕駛人,且需攜帶并需要有磁、且在有效時間內、機動車證,并配合交通管理部門做好---掃描、人像采集等工作。對于委托他人代為辦理的,交管部門將不予受理。
預約申請:
閱讀預約須知,包括辦文指南鏈接、預約規則和服務點可受理業務類表
選擇預約的服務點、該服務點可以受理的業務類型和預約時間段
填寫預約信息,包括預約人身f證號和手j號等信息,領號人默認為預約人,可以增加其它人員
---提交,系統發送預約成功提示---,包括預約編號、業務類型、辦理地點和預約時間等信息,完成網上預約。
預約查詢
申請人錄入預約時錄入的身f證號碼、手j號碼和預約編號,---查詢,返回未過期預約記錄信息,系統可設置是否提供已過期的預約記錄查詢。
預約取消
申請人---行預約查詢,在每一條未過期的有效預約信息上提供取消預約按鈕,---“取消預約”,完成預約取消。預約取消規則:第二天預約記錄必須在前---下午17:00前才能取消。
預約叫號
每天預約截止時間后,叫號系統自動與預約系統同步第二天預約數據,保存到叫號系統中。
申請人憑身f證在取號機上取號需在當前預約時間段結束前,否則視為過號和失約,不予發號網上預約號,獲場排隊序號,預約號以y字母開頭以示區別,插入到叫號系統預約時間段的號段內,進行優化呼叫。
申請人按叫號順序進行業務辦理。
統計報表
提供按服務點和業務類型等的預約記錄的查詢和統計。
提供按服務點和業務類型等的預約失約取消情況的查詢和統計。
系統管理
預約工作日維護,提供服務點部分或全部日期可或不可預約控制。
業務辦理時間維護,用于計算預約時間段是否還可預約。
預約登記業務類型維護。
預約登記和預約取消等操作日志查詢,日志信息包括操作人、操作時間和---ip等。