---能解決電銷(xiāo)痛點(diǎn):工作狀態(tài)
人總是會(huì)受周邊環(huán)境、身體狀況和情緒的影響,導(dǎo)致在電話(huà)溝通中帶有主觀情緒,無(wú)法時(shí)刻保持熱情的態(tài)度,以充滿(mǎn)耐心的語(yǔ)調(diào)與電話(huà)客戶(hù)進(jìn)行交談,從而影響溝通。但---人不會(huì)出現(xiàn)這種情況,只要機(jī)器人不斷電,它可以一直保持------的語(yǔ)調(diào),穩(wěn)定的情緒,統(tǒng)一的狀態(tài)永遠(yuǎn)標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行工作下去。但是有一點(diǎn)是明確的,-取代的大都是簡(jiǎn)單重復(fù)性的工作,人類(lèi)具有的創(chuàng)造力是機(jī)器人無(wú)法擁有的,就像---人一樣,它可以替代銷(xiāo)售人員撥打通電話(huà),但終和客戶(hù)溝通交談還是需要人來(lái)完成的。
為什么是---人?
既然是機(jī)器人,也就是算法,那么算法是不是可以像---一樣,同時(shí)應(yīng)對(duì)很多人的咨詢(xún)對(duì)話(huà)呢。---人實(shí)際上和人一樣,也是真的要“打電話(huà)”的,因此這意味著每條---人線(xiàn)路只能同時(shí)應(yīng)對(duì)一通電話(huà)。所以---人本質(zhì)上是運(yùn)營(yíng)商通信資源的副產(chǎn)物,而非像---和google語(yǔ)音助手那樣的互聯(lián)網(wǎng)資源。
市面上所有聲稱(chēng)能夠“一次多打”的---人。因?yàn)闊o(wú)論如何,你只能與一個(gè)人進(jìn)行通話(huà),但撥打的確可以同時(shí)撥打幾個(gè)號(hào)碼,只是接通的時(shí)候選擇其一而已。因此所謂“多打”并不是什么好事,---一下,如果同時(shí)撥打的3個(gè)號(hào)碼全部有人接怎么辦?你選其中之一接聽(tīng),則要讓另外兩位等待,這顯然是不現(xiàn)實(shí)的,這基本就葬送了兩條號(hào)碼資源。“一次多打”的影響是---的,表面上幫你省了時(shí)間,智能電話(huà)機(jī)器人,實(shí)際上卻浪費(fèi)了號(hào)碼和線(xiàn)索資源。4市面上絕大多數(shù)的---人都不是自主研發(fā),而是貼牌。包括企道本身。
---由什么技術(shù)組成?
---一般是基于語(yǔ)言識(shí)別技術(shù),通過(guò)語(yǔ)言識(shí)別和分析反饋,實(shí)現(xiàn)和人類(lèi)進(jìn)行對(duì)話(huà),是一種可以進(jìn)行交互的-在語(yǔ)音方面的應(yīng)用。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),就是一款幫你打電話(huà)找客戶(hù)的系統(tǒng)。
---采用了的---學(xué)習(xí)技術(shù),的語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)asr、口語(yǔ)理解slu、對(duì)話(huà)管理dm、自然語(yǔ)言生成nlg、文本生成語(yǔ)音tts五種對(duì)話(huà)系統(tǒng)技術(shù)模塊的協(xié)同運(yùn)作,形成了一個(gè)---的銷(xiāo)售系統(tǒng)。