蚌埠營業廳排隊機軟件貨源「多圖」

近年來，隨著社會保險事業的發展和人們參保意識的提高，大通縣參保人數穩步上升。截至目前，全縣各類參保人數達43.8萬人，日均業務經辦量200余人次。

為了營造---秩序，有效提升服務和經辦效率，根據群眾辦事需求，社會保局在征繳科啟用社會保險業務經辦電子排隊叫號和服務評價系統，辦理社會保險的人員可以憑營業廳排隊機軟件出具的排隊號碼辦理業務。在叫號機主界面設置了城鎮職工社會保險、---------、-申報和檔案管理、城鄉居民社會保險4類業務，大廳設置了10個綜合服務窗口，每個窗口上邊有一個排隊窗口顯示屏作為呼叫信息的顯示設備。

經過如江科技的---調試安裝后一周的試運營，于2017年4月1日正式啟用營業廳排隊機軟件和服務評價系統。所有來辦事的人，只需摸顯示屏選擇需辦理業務，由系統按“先到先辦理”的原則自動排號分配，再通過語音提醒和顯示屏提示，到對應窗口辦理業務，等待期間可坐在椅子上看報。每筆業務完成后，辦事人員對窗口工作人員的服務通過“服務評價器”進行實---價。

大通縣社會保局是全省1家啟用營業廳排隊機軟件的縣級經辦單位。系統的啟用改變了過去由辦事人員找工作人員，變成了現在工作人員呼叫辦事人員，有效分流了辦事群眾，妥善解決了排隊混亂、插隊、擁堵、找熟人等現象。同時提升了服務和辦事效率。

“銀行柜臺都有vip專柜，營業廳排隊機軟件，營業廳排隊機軟件也可以分vip號和普通號，前幾天去兌美元，號碼顯示還要等兩個人，我取號的時候顯示在做18號，我的是20號，但是等了快一個小時，始終不叫我的號，中間起碼有四個人去辦了業務，我就問前臺經理，這個號是怎么叫的，為什么一直在叫別的號，-是系統按照存款的多少來叫的，這把我氣的，我說我的卡里只有一塊錢，是不是永遠都辦不了業務？那你讓我拿著號在這等？這樣取號排隊有什么意義？氣的我在大廳和她理論起來，大堂經理被我說的無話可說，只說好了下一個就給你辦，于是又給了我一個vip號”。當然這只是一個玩笑話，其實際是一般性銀行的排隊叫號系統，都會根據卡類的等級，有優先呼叫順序的，比如金卡優先于銀卡用戶，銀卡優先于普通卡用戶，以上講的就是普通卡用戶在排隊時，遇到了兩個比她優先級更高的顧客取號，才造成上述誤會的發生。