關于物流行業
我國行業物流從直接面對消費者的銷售物流起步，-是-、換代快和快速消費的物品，如家電、電子、汽車、快速消費品的物流發展走在其他行業的-。隨著經濟發展、競爭加劇、國際化程度提高，關系-和競爭力的重要物資的戰略-日益顯現，基礎行業的物流需求也提高到一個新的層次。因此，出現了銷售物流向生產物流、供應物流，下游商品向上游原材料物流延伸的趨勢。鋼鐵、糧食、農資、醫藥、連鎖零售等行業物流的發展，也可以看作是中國物流深入發展的重要標志
三電話技巧
4、 電話-響后不得超過三聲，東莞到貴陽直達，如確實忙，貴州，可請同事-。
5、 文明用語。接聽電話-句是“您好！”“某某物流公司”“請問您有什么需要幫助？”語氣要熱情親切。切忌高聲大嗓或連聲說“喂喂喂”
6、 要講普通話，不講方言土語。語氣平和，語速中等，切忌急躁。 7、 問完相關業務情況后，有-時，請報上你的姓名和手機號與職務，以便以后業務聯系。 8、 做好電話記錄。記清來電的單位，電話號碼，聯系人及職務和相關的業務信息。 9、 接完電話后一定要說聲“謝謝，再見”或“別客氣，再見”，東莞到貴州貨運，終止電話要輕放話筒。
10、 接到貨物查詢電話時，一定要耐心解釋，說明情況。一時無法回復的問題應及時向上級主管請示-。
11、 需要-拍板解決的問題，不能善自表態，以免造成被動與誤會。
12、 重-情，如交通意外事故，-事件和大單-等要及時向老板-，以免延誤-，造成損失。
13、 傳真受信，原則上以人工操作為宜，要問清楚發傳真的單位，姓名后才給予信號，以免漏單或有效信息的流失
登錄后臺
