為了-辦事難排隊擁擠的問題,很多行政辦事大廳,引進
排隊取號機設置業務辦理量,設置業務辦理類型,支持現場取號、預約取號;
后臺設置排隊小票樣式,小票文字內容信息;
窗口屏顯示終端,顯示排隊叫號人員信息,自定義屏幕界面設置,顯示終端支持遠程定時開關機;
后臺數據管理,數據統計分析,可以查看導出辦事人員,工作人員信息;
評價器,辦事人員根據實時情況,對工作人員進行服務態度評價,可以將服務評價內容自動傳輸到后臺管理中心,后臺人員可以對評價內容一目了然。
為進一步提高社b經辦率,嵌入式排隊機取號機,營造一個舒適、有序的服務環境,市社b局將于2015年8月10日開始在協華大廈五樓辦事大廳的征收科、醫基科窗口啟用排隊叫號系統,實行按號辦理社b業務。具體事項如下:
1、取號機設置不同的業務類型,請根據業務需要取號。
2、請按照語音提示到相應窗口辦理業務,過號請重新取號。
3、征收科、醫基科窗口已設置服務評價器,其他業務窗口也將于8月下旬設置服務評價器,歡迎在業務辦理后對各窗口的經辦服務情況進行評價。
軟件叫號:無需外接設備,工作電腦端一鍵安裝,支持界面窗口隨意拖拽位置,切換精簡模式;
設備支持wifi,可無需多部署網線,界面操作簡單,安裝便捷,只需要預留一路電源即可;
窗口功能
支持多模版選擇功能、多種皮膚選擇,支持前端不同分辨率數據展示,支持多元化數據組合顯示;
多模版選擇功能、多元化數據組合顯示,支持定制界面字段數據顯示,支持多種界面數據切換播放,支持橫豎屏顯示模式;
異形窗口屏介紹
異形窗口屏專為-窗口-,既保留原有led長條屏裝飾風格更豐富了窗口內容色彩展示;正面采用防眩光玻璃,透光性好,防水防塵,提高液晶屏幕平均壽命;
全金屬結構加鋁材外框, 鍍鋅防銹背板,具有防塵、抗震、抗干擾特點;正面采用防眩光玻璃,透光性好,防水防塵,提高液晶屏幕平均壽命;
評價功能
本系統的建設是利用滿意度雙屏交互系統來事項窗口人員和辦事人員的互動,實現實時統計辦事人員對窗-務的評價意見。可以將辦事人員對窗口工作人員的服務評價信息自動傳輸到后臺管理中心,使管理層對每位窗口工作人員的工作情況一目了然。使管理人員可將客戶與辦事窗口之間可能激化的矛盾化解在初始階段。