截至目前，我國(guó)已有服務(wù)機(jī)構(gòu)231家，占機(jī)構(gòu)總數(shù)40%；服務(wù)---25215張，占---總數(shù)1.14%；gb/t27922標(biāo)準(zhǔn)中的“售后服務(wù)評(píng)價(jià)”是廣義范圍，“評(píng)價(jià)”是結(jié)合規(guī)劃、體系、資源、特性、數(shù)量、時(shí)間和活動(dòng)、過(guò)程、效果等進(jìn)行的判斷，所以對(duì)“售后服務(wù)”的評(píng)價(jià)必然涵蓋對(duì)整體服務(wù)系統(tǒng)的的要求包括售前需要準(zhǔn)備的工作。另外，生態(tài)紡織品，新批準(zhǔn)的機(jī)構(gòu)中包含了數(shù)字版權(quán)保護(hù)服務(wù)、航空服務(wù)培訓(xùn)、配鏡服務(wù)等項(xiàng)目。
企業(yè)經(jīng)售后服務(wù)以后，獲得標(biāo)志的使用權(quán)，用于產(chǎn)品、產(chǎn)品包裝、宣傳和廣告資料上，以表明該企業(yè)的服務(wù)能力符合------《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》(gb/t27922)，并達(dá)到某一。服務(wù)發(fā)展和實(shí)踐日新月異。原因來(lái)源于兩個(gè)方面，一是服務(wù)消費(fèi)升級(jí)助推行業(yè)發(fā)展。隨著服務(wù)業(yè)占-比重的逐步加大，服務(wù)行業(yè)---會(huì)經(jīng)歷大浪淘沙、優(yōu)勝劣汰的過(guò)程；低質(zhì)的服務(wù)會(huì)越來(lái)越?jīng)]有市場(chǎng)，高服務(wù)的呼聲會(huì)越來(lái)越高。
數(shù)字化、科技化、信息化、智能化將是服務(wù)發(fā)展的重要方向，也是競(jìng)爭(zhēng)高地，將充分發(fā)揮對(duì)服務(wù)“拉高線”作用，助力服務(wù)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，推動(dòng)服務(wù)業(yè)高發(fā)展。市場(chǎng)是檢驗(yàn)一項(xiàng)制度生命力的好標(biāo)準(zhǔn)。售后服務(wù)是服務(wù)，與管理體系不是一個(gè)類(lèi)別，它使用的gb/t27922標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)評(píng)價(jià)性質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)鍵詞是“評(píng)價(jià)體系”，目的是評(píng)出。售后服務(wù)嚴(yán)格按照《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》(gb/t27922)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)企業(yè)的服務(wù)體系、商品服務(wù)、顧務(wù)三大方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。
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