冰箱是我們家庭中二十四小時都需要工作的家用電器，冰箱是用于保存食物的。但是在使用一段時間過后，我們會發現冰箱內部會出現結冰現象。
先檢查下冰箱的溫度。一般溫度調在3 ～4度之間。如果溫度不在這個范圍內，有可能會出現這個現象。如果不是溫度的問題，查看下冰箱里存放的食品，是否溫度太高。避免將溫度太高的食品置于冰箱內，熱的空氣會造成大量的冷凝水而間接產生這種現象。排除這兩個問題，那么就有可能是溫控器出現損壞造成。
新冰箱在做故障排除時先確定下冰箱門是否沒關。在冰箱門沒有關好的情況下會導致冷藏室結冰。接下來只需要將冰箱冷藏室中的冰處理一下關好門即可。如果不是沒關好門產生的結冰問題，可以結合現象一查看下冰箱溫度設置問題。倘若不是這兩個問題，可以聯系售后進行處理。
對于直冷式冰箱，冷藏室后背容易出現冰粒。直冷式冰箱又稱有霜或微霜冰箱，這類冰箱冷藏室的冷量是通過后背的蒸發器交換而獲得的，因此在壓縮機運行時后背有微霜或冷粒。這沒有太大問題，當溫度到達設定溫度或水從排水孔排出時，冰粒就會化掉。對于這類冰箱，應注意將要冷凍的物品與后背蒸發器保持至少2cm的距離，這樣可避免食物凍壞、冰箱后背---結冰。
不少用戶對于冷藏室溫控器的調節存在一定的誤區。這里溫馨的提醒：目前大多數的冰箱冷藏室溫控器的數字所代表的溫度是相反的。也就是說溫度越低數字越大。
如果是冷藏室的排水口堵了，造成排水不暢，箱內水份太多導致結冰，需要先檢查一下，在冷藏室后壁的中下部中間位置有一排水孔，如果堵了可用洗軟電線桶開來，排水暢了應該就好的。
常常會發現冰箱冷藏室后背出現一層冰就是食物堆太多而引起的。平時放置食物時要注意與冰箱冷藏室的后背隔一定的間距。
如果結冰較厚的話，應及時進行除冰處理，先把電源切斷，然后打開冷凍室門，將食品取出，等其自然融化后清理干凈即可。也可以用---的清理工具進行清理，但不能用金屬制品清理，避免損壞管路，也可以加一杯開水加快融化速度。
超市冰柜除霜技巧
超市冰柜使用有一段時間就會結霜，要是我們不及時去清理時就會結很厚的霜。霜越厚對制冷效果影響就越大，而用電量也會隨之加大，所以發現結霜時要及時去清理。
直接停機除霜，或是用較為鋒利的器具將柜內的霜直接括掉，第二種方法我們是不建議這樣做的，因為這樣對柜內壁不好。但經常停機除霜停機后再重啟需要的時間挺長的，柜內的溫度需要長時間才可以降溫，因為要經常除霜，這個是不可能的，那有什么好的辦法去除冰霜呢？
在柜內安裝自動除霜的系統，這樣就可以省掉手動除霜，可以自動去除冰霜。
預防冷柜受潮的方法
一、冷柜與墻面保持一定距離，避免潮氣冰柜。
在多雨潮濕的季節里，墻面受潮的程度很大，墻面潮濕會通過冷柜冰柜外部的空隙或者接合處影響到冷柜內部的電路和零部件，會導致冷柜冰柜內零部件的受潮；因此，冷柜冰柜不能放置在貼墻的位置，需要離內墻10公分左右，可以有降低潮氣冰柜電器內部。
二、定期做好冷柜的清潔干燥工作，保持冷柜內部干燥。
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