顧客消費(fèi)剖析，美容院，把握顧客需求。
女人有什么特點(diǎn)？他們的愿望是什么
(1)女性婚前單身15-25是自己的環(huán)節(jié)，日常生活充滿陽光，一切美好；
女性從25-30結(jié)婚:從擺脫婚禮的那一刻起，他們就踏上了自己的貧窮路。他們美麗的表面每天都在褪色。他們必須花時(shí)間在忙碌的-生活中護(hù)理皮膚，讓美保持。所以-保濕是他們的著重點(diǎn)。
而25-35生完孩子的女性更注重母親、妻子、兒媳等多種角色，自己本身卻很少關(guān)心，是女性一生中沙袋綁腿較大的階段。-是生完孩子的女人，心力憔悴，基本上都被挖空了，美容院招股東，連容顏都變了，臉上有斑，夫妻-也逐漸不和諧，處于生命鏈中缺乏的階段。所以這個(gè)環(huán)節(jié)--是她們的著重點(diǎn) 。
美容院工作守則
1、員工上班一律不準(zhǔn)身上攜帶手機(jī)進(jìn)入-服務(wù)區(qū)域，不準(zhǔn)用-電話接打私人電話。
2、房間服務(wù)燈亮?xí)r，美容院加盟，除顧問、技術(shù)主管協(xié)助美容師開展工作外，其他員工不得擅自闖入房間。
3、員工凡在-內(nèi)拾到顧客錢物，必須原封不動(dòng)將錢物上交-行政部處理。不準(zhǔn)私藏、私分或私吞。
4、員工要樹立當(dāng)家作主，勤儉節(jié)約的新風(fēng)尚。上班做到“人走燈滅，人離籠頭關(guān)”，不無故浪費(fèi)水、電和燃?xì)狻?/p>
5、員工不得在-服務(wù)區(qū)域內(nèi)會(huì)見親友。
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