控制變數,避開風險
一家美容院之所以會成功乃是因為美容店老板或店長懂得妥善的經營之故,她們清楚自己在做些什么。她們盡可能的控制許多善變的要素,比如服務項目的生命周期,定時地引進及淘汰。產品的使用上同樣如此,美容院,盡可能的避開風險。她們清楚的知道自己的優點及缺點,并在其中盡量的加以利用。她們勇于做夢,勇于-,不會無知的幻想,不會企圖靠一個項目的引進而顧客盈門。她們生活在她們所面對的經濟冷漠的現實中,用不著去-。她們會經常進行一些市場調查,了解各種產品的銷售情況,掌握脈搏,美容院加盟,果斷采取措施更新換代,美容院加盟費,以獲得大利潤。
美容院拓客要想提升業績 做好這些細節是關鍵
1、美容師之間應該有競爭的態度,這將使他們能夠拿出-的狀態和專ye,投入工作,這有利于他們自發地改進工作,美容院服務,提高工作效率,-地為美容院創造效益。當然,競爭容易產生矛盾,因此美容院管理者需要制定合理的競爭制度,讓員工在一個安全可控的環境中競爭。
2、掌握更多的產品知識,給客戶提供zui合適的產品,達到zui佳的護理效果,這樣很容易銷售。同時,提供產品相關信息和專ye護膚建議,讓顧客獲得日常護膚知識,附加服務更容易得到顧客的-。
3、美容院店長應與員工保持密切溝通。這種通信方式-是橫向的,便于快速獲取信息和快速實施。并能在產品、環境和專ye水平之間保持平衡。
美容院怎么-的培養回頭客呢?
熱情主動送顧客離店
1、已成交客戶:讓顧客感覺我們-對她好
送客離店是一種起碼的禮貌,是對顧客基本的尊重。如果我們讓顧客默默的獨自離開,多少會讓顧客感到心里不爽。顧客付款前要對她好,付款后也要對她好。
如果我們能調整好自己的行為,做到買單時對她好,買單后對她-,就會讓顧客覺得我們是-對她好。
2、未成交客戶:為下一次進店打基礎
我們要做到讓顧客感動,在沒打動顧客之前要想辦法感動,成交后要感動她。因為顧客付錢了,要接受服務時你對他-,他認為是應該的。如果你希望她購買你的產品,可是她不買離開時,你可以做到比剛才接待時對他更熱情-,顧客就會感動,這也為顧客下次進店打下一個-的基礎。