美容院需要發(fā)展就一定要引進(jìn)更多的項目提供顧客享受與體驗
1.覆蓋面廣
有顧客才能有盈利的機(jī)會,如果美容院失去了群眾基礎(chǔ),美容院招商,那么終將會被淹沒在激烈的市場競爭中,項目覆蓋面廣闊與否,這就關(guān)于項目本身價格是否合理,美容院加盟費,能否滿足各個年齡層的要求,是否-等等,如果是家庭美容院,對于價格則更為敏感。
2.時效性
效果是否明顯,體驗后能否達(dá)到顧客預(yù)期,這才是顧客關(guān)心的問題,也是美容院能否留住顧客的關(guān)鍵,效果比千言萬語都有力。
3.匹配
引進(jìn)的項目一定要與自己美容院的規(guī)模、成本、技術(shù)、人員等相互匹配,切忌高估、-自己的實力,這只會導(dǎo)致項目閑置,資金浪費,成本無法回收。
美容院拓客要想提升業(yè)績 做好這些細(xì)節(jié)是關(guān)鍵
關(guān)注新客戶,同時-老客戶。新客戶是美容院業(yè)績增長的動力。老客戶可以穩(wěn)定業(yè)績,照顧好兩類客戶,為了提高業(yè)績,我們還需要做好情報收集工作。銷售不是向客戶銷售您知道的產(chǎn)品信息,而是根據(jù)客戶的條件提供滿足其需求的產(chǎn)品。尤其重要的是掌握客戶基本情況。
具體化服務(wù),具體的東西會讓人更清楚,視覺化服務(wù)會讓客戶感覺更清晰。為客戶提供特定的服務(wù)將使他們有認(rèn)同感并建立起-的信譽(yù)。
不可避免地會遇到客戶-。在處理-時,我們需要耐心傾聽客戶的問題,做詳細(xì)的記錄,并正確恰當(dāng)?shù)靥幚怼2灰兊脩嵟途趩省_@只會讓你失去理智。不解決問題就無法解決問題,但這會使情況-。對于處理的-,美容院應(yīng)進(jìn)行回訪,表示關(guān)注和關(guān)注。