隨著人們辦理業務日益增長，銀行排隊系統跟不上時代的步伐，“銀行排隊現象---，平均等待時間為85分鐘”，“從取號到辦業務，在---的4家國有銀行網點中，平均等待時間為85分鐘，短的56分鐘。”“明明三五分鐘就能辦完的事，非得在銀行排隊一兩個小時!而且在無聊等待的時候，人就容易焦急、加塞、插隊現象更是引起了不少的社會情緒。目前工行、農行、建行、交行、市商業銀行等眾多銀行都開始在對數營業大廳建設排隊叫號機，人們在排隊時間可以坐著看看報紙，比站在那里等半天舒服多了。雖然現在大家已經習慣排隊了，但是有時候，還會遇到插隊的人。有了排隊機就不會有這些混亂的情況發生，
銀行排隊叫號系統的功能：
1.系統可支持100種業務以上，系統支持十臺以上聯機統一發號;
2.系統支持多個等候區提示等候信息，各等候區語音及顯示可獨立;
3.個性化語音可呼叫客戶所辦理的業務名稱(醫院版可呼叫姓名)等信息;
4.發號機界面的圖片客戶完全可以按個性化自主設計更換;
5.各項業務的按鍵客戶完全可以按個性化自主設計更換;
6.各項業務的等待人數客戶完全可以自主設定在界面上顯示并可任意排版;
7.各項業務的工作時段及暫停時段客戶完全可以自主設定;
8.語音呼叫的信息客戶完全可以自主按個性化更改;
9.顯示屏的任何顯示信息客戶完全可以自主按個性化更改;
10.顧客辦理各項業務的序號客戶完全可以自主設置;
11.工作員工所辦理的業務隊列客戶完全可以自主任意設置優先級號票上的文字內容、圖案、業務名稱、時間格式、更改字體及大小、紙張長短等;
12.系統支持高清晰度等離子顯示器、大屏幕、電視墻等多種顯示設備，顯示豐富的排隊信息;
13.系統具有---的統計管理功能，并可實現遠程監控;
14.系統可根據需要配置客戶評價器及排隊信息(---)提示功能。
一、 系統作用
由于當今各行各業的信息化、智能化建設越來越普及，整個社會對各個行業的辦事效率的要求越來越高，尤其是服務性行業，既要滿足被服務人的服務需求，又要提高服務，提高服務效率，例如-部門等，現在的辦事人不僅僅要求---等滿足業務上的需要，還要求---盡量減少辦事人的等待時間，而---本身由于服務的需要，也要求提高本身的辦事效率，提高本身服務的形象，而這些窗-務的排隊現象在所難免，為了在排隊時減少辦事人的辦事時間，為辦理事項創造一個---的環境，叫號機排隊機廠家，
1 取號部分，包括取票機、取號接口等；
2 呼叫部分，包括工作人員叫號終端等；
3 顯示及播音部分，包括集中顯示屏、揚聲器及相關的處理部件等；
4 傳輸部分，包括線纜、接線盒、接插件、傳輸協議等；
5 支持部分，包括電源、系統集線器等；
6 后臺處理部分，包括計算機、管理軟件、接口軟件、報表等。
銀行智能排隊叫號系統概述：
銀行排隊系統集成了排隊取號、智能叫號、智能顯示等多個部分，是利用現代網絡通信技術和計算機信息管理技術來代替傳統排隊方式。智能排隊叫號系統可以根據客戶卡或讀取二代s份證信息自動識別客戶身份，辦理人不僅可以在進門的時候在排隊機上面取一張屬于自己的號碼。在等候區域安心等待，還會有專門的叫號服務，不用---會錯過業務的辦理，也可以直接在銀行大廳的綜合顯示屏上面查詢到自己號碼排序，通過屏幕展示叫號信息，實現智能排隊叫號，科學配置網點柜面資源，減少客戶等待時間。
企業使用排隊叫號系統不僅能構建相當---的工作環境，給予客戶服務，提高企業自身形象，還能夠通過完善的系統管理功能，統計出客戶流量、服務狀況、員工的工作情況等重要信息，為企業科學地管理各部門制定下一步的發展計劃提供重要依據。如江科技智能排隊叫號系統后續將不斷推進“智能化”銀行建設，為客戶帶來更方便快捷的服務體驗。
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