心態規定
1.積極
熱情.細心.周到
積極
即服務工作中做在客戶沒有張口以前。
2.熱情
即對客戶以及顧客好似看待自身親朋好友一樣。
3.細心
也就是要有“忍受性”和“謙讓性”。不心浮氣躁，不厭倦。碰到客戶沒禮貌時，不爭論，不爭吵，保持冷靜，得理令人。
4.周到
即服務工作-慮周全，認真細致。擅于從客戶的-表情和態度轉變中，掌握客戶的用意。想客戶所感，急客戶所急，保潔服務，隨處貼心便捷客戶，想方設法協助客戶排憂解難。
服務內容
1.住宅保潔服務與消菌，包含木地板與家具拋光打蠟.毛毯除灰等；
2.開荒清潔，包含對路面.夾層玻璃.窗子.墻面等清理；
保潔服務
服務工作的總體目標與物業管理服務的總體目標是一致的，是讓消費者有一個，保潔服務多少錢，舒適的工作與生活環境，保持，提升 物業管理的實用價值。因此，保潔服務工作不能僅以本身工作的方便快捷去分派生產工藝流程，泰州保潔服務，更重要的是要充分考慮消費者對保潔服務衛生狀況的體會。物業管理服務中的保潔服務清潔衛生工作沒有-的技術含量，保潔服務價格，卻一定有的管理技巧，才能夠進行控制成本，優實際效果的統一。
保潔服務
企業工作中的清潔員給顧務時，注重三點很重要：
1.給顧客印像很重要，保潔服務工作人員留意-面容衣著干凈整潔，辦事干凈利落；
2.在業務中發現問題應立即和客戶開展溝通交流，例如一些古董瓷器或一些易破碎物件需不需要擦洗，清潔衛生的過程中一些地區要不要清掃，有一些事宜也-以提示，例如木地板剛擦完，老人小孩子在行走時防止摔倒；
3.有一些顧客講話沒中聽，性子心浮氣躁，也-。
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