物流企業要在物流服務市場的激烈競爭中取得優勢,就必須以客戶為中心,充分發揮自身優勢,專線公司,在運輸、倉儲、配送等功能務的基礎上不斷---服務內容,為客戶提供差異化、個性化物流服務。
物流服務功能的---首先是由物流基本服務向增值服務延伸,由物流功能服務向管理服務延伸。增值服務實際上是將企業物流外包的領域由非業務不斷向業務延伸。一般來說,企業確定物流外包領域時,首先選擇運輸、倉儲和配送等非業務,然后逐步延伸到訂單處理、組配、采購等介于與非之間的業務,可能涉及售后支持等業務。隨著與第三方物流合作關系的深人,企業會不斷擴大外包范圍,終只---于研究開發、生產、銷售等的環節。