“快遞驛站”的派件方式是近年來快遞行業(yè)的一種發(fā)展趨勢(shì)。由于快遞員的配送時(shí)間常常和居民在家時(shí)間錯(cuò)位，再加上考慮到快遞員流動(dòng)性很大，也會(huì)存在風(fēng)險(xiǎn)，因此，誕生了快遞驛站這種新服務(wù)。而對(duì)于需要送貨的市民，業(yè)內(nèi)人士表示，按規(guī)定，目前快件投遞方式主要有按名址面交、用戶自取以及與用戶協(xié)商取件這三種方式，其中種依然是投遞的主要方式，其他兩種投遞方式作為補(bǔ)充。采取后兩種投遞方式需征得收件人同意，收件人要求送件的，快遞企業(yè)應(yīng)按規(guī)定予以送件。業(yè)內(nèi)人士提醒市民，若遇快件不派送到約定地址的，消費(fèi)者可保存好有關(guān)證據(jù)材料，向企業(yè)總部-。若企業(yè)未按期答復(fù)或消費(fèi)者對(duì)企業(yè)答復(fù)結(jié)果不滿意的，可以向郵政管理部門申訴，郵政管理部門將-依規(guī)予以查處。
這種代收服務(wù)，正在被越來越多的消費(fèi)者所接受，并成為快遞末端服務(wù)的大趨勢(shì)。尼爾森《快遞100米服務(wù)趨勢(shì)報(bào)告》以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》提出，快遞代收已成為網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者剛需，且未來將持續(xù)增長(zhǎng)。多元化、共享代收是快遞100米配送的未來發(fā)展趨勢(shì)�；谑袌�(chǎng)需求的變化，很多人選擇“代收”作為自己收貨方式的備選�！秷�(bào)告》顯示，55%的用戶因?yàn)榧依餂]人或不在家，不方便簽收，43%的用戶提到-簽收-不安全的問題，以及家人不了解情況、不方便驗(yàn)貨或交接、快遞次數(shù)太多等。
家里沒人怎么辦？蜂巢驛站免費(fèi)保管，小區(qū)用戶反饋，因平時(shí)工作時(shí)間緊張，下班時(shí)間較晚，白天快遞員時(shí)通常不在家，而小區(qū)智能柜數(shù)量有限，在蜂巢驛站開設(shè)前，他們中的部分人只能把快遞寄往公司再人肉背回，放在門口簽收但快遞丟失的情況也屢有發(fā)生。蜂巢驛站成立后，這些互聯(lián)網(wǎng)青年的難題迎刃而解。住戶小朱在公司負(fù)責(zé)產(chǎn)品交付，每個(gè)月都會(huì)出差至客戶處駐場(chǎng)，有時(shí)候甚至長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月。蜂巢驛站再長(zhǎng)時(shí)間也能免費(fèi)保管，小朱還無需擔(dān)憂丟件問題。
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