1．當客戶使用排隊系統，排隊機按存儲的號碼，智能排隊機多少錢，生成一個號碼并打印，排隊機將此號碼在無線空閑狀態下發送給主機。2．主機根據現有各窗口業務狀況，如果有某個窗口空閑，則立即指派任務。如果有客戶在前面等待則讓號碼加入排隊隊列。3．當工作人員按下呼叫器的呼叫鍵時，呼叫器通過無線模塊往主機提出要求，主機收到要求后，給出應答，應答包括安排的客戶號碼和現有排隊等待的人數。如果沒人排隊，則**空閑信息。4．主機確定有人在排隊的情況下，將前面一個號碼發送給語音播放系統，智能排隊機報價，播放語音告知客戶。并將號碼發給對應的顯示屏顯示。
顧客辦理各項業務的序號客戶完全可以自主設置，如:-業務或-金業務可設為1-200號內、-業務可設為201-500號內、業務設501-9999號內，工作員工所辦理的業務隊列客戶完全可以自主任意設置優先級，號票上的文字內容、圖案、業務名稱、時間格式、更改字體及大小、紙張長短等客戶完全可以自主按個性化設置，處理各種特殊狀況，系統支持高清晰度等離子顯示器、大屏幕、電視墻等多種顯示設備，顯示豐富的排隊信息，系統具有-的統計管理功能，并可實現遠程監控，系統可根據需要配置客戶評價器及排隊信息(-)提示功能 。
1系統管理功能，具有靈活的窗口與業務動態配置功能，支持多業務以及部門級業務，擴展性能強，票號的版面格式用戶可以自定義。2新穎實用的手機微信排隊功能，具體功能包括：
◆-取號：-且通過手機后，即可通過-，并預估辦理時間；
◆查詢排隊情況：通過-的，智能排隊機，可直接在個人中心中查詢自己的預約情況；通過叫號機排隊的，可以掃描叫號機上的-，把線下獲得的排隊號碼關聯到個人-，則可通過微信查詢實時的辦理和排隊情況；
◆服務評價：辦理完畢后，可以通過微信對服務進行評價。
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