6.策劃：6.1應對風險和機遇的措施：6.1.1 在做量管理體系策劃時，要有風險識別，九江潔凈口罩車間，風險是質尤為體系策劃的輸入。6.1.2風險主要是過程上和體系上的風險，例如產品固有風險、過程風險、客戶要求識別得不到滿---及交付不及時等風險。6.1.3建立《產品危害和風險控制程序》。6.2目標及其實現的策劃：6.2.1職責：總經理負責組織制定目標、對管理體系進行策劃。
3確定管理體系的范圍：3.1本公司管理體系包括個人護理用品產品實現過程和支持過程以及與上述產品有關的部門、場所。產品實現過程包括確定產品有關要求、對產品要求評審、采購、生產、測量、監控、交付和服務。支持過程包括形成文件信息管理、管理職責、資源管理測量分析改進。
5.1.2以顧客為關注焦點：5.1.2.1管理要點：5.1.2.1.1顧客是企業生存和發展之本，總經理通過適當的方式向員工宣傳顧客滿意的重要性，樹立“以顧客為關注焦點”的意識。5. 1.2.1.2 營銷部通過采用市場-、市場預測、客戶直接接觸、收集客戶意見等方式了解和確定客戶的需求和期望。5. 1.2.1.3總經理組織相關部門分析顧客的需求和期望，包括隱含的需求和期望，通過分析把顧客明確的和隱含的需求和期望轉化為產品的技術要求或相應過程的要求、管理體系的要求。5.1.2.1.4 產品的技術要求，過程要求由生產部、技術部和品質工藝部共同組織實現；管理體系的要求由品質工藝部組織實現，通過實現相應的需求使顧客滿意。
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