保安門崗服務(wù)規(guī)范包括：
1.遇有公司人員或客戶開車進(jìn)出園區(qū)時(shí)，保安員應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)的交---行手勢(shì)指揮車輛通過大門，并敬禮，表示對(duì)內(nèi)部人員或客戶的尊敬。如訪客車輛欲進(jìn)入園區(qū)時(shí)，保安員應(yīng)禮貌地詢問其所要登訪客戶的姓名、房號(hào)等并作登記后放行；同時(shí)呼叫巡邏人員協(xié)助指引及車輛有序停放。
2.當(dāng)有來訪人員進(jìn)入園區(qū)時(shí)，門崗保安員應(yīng)主動(dòng)向前，有禮貌地查詢其去向、被訪房號(hào)、姓名。用可視對(duì)講機(jī)與客戶取得聯(lián)系，征得客戶同意后方可放行，并在《來訪人員登記本》上做好記錄。
3.遇有推銷人員欲進(jìn)入園區(qū)進(jìn)行推銷時(shí)，應(yīng)有禮貌地說明園區(qū)的管理規(guī)定，制止其---行為，并勸其離開園區(qū)。
4.客戶將物品堆放在公共樓道影響通行時(shí)，應(yīng)有禮貌地勸其移開保持樓道通暢，并協(xié)助將物品移位，保持正常的通道暢通。
5.當(dāng)有禁止安裝的物品如保安窗、雨蓬等要運(yùn)入園區(qū)時(shí)，應(yīng)禁止其入內(nèi)，物業(yè)保安，請(qǐng)其到物業(yè)服務(wù)中心辦理有關(guān)手續(xù)，經(jīng)征得物業(yè)服務(wù)中心同意后方可放行。
6.發(fā)現(xiàn)有物品遺忘，保安員應(yīng)妥善保管，六安保安，并做好記錄上交物業(yè)服務(wù)中心處理，---時(shí)由物業(yè)服務(wù)中心發(fā)失物招領(lǐng)通知。
保安門崗的工作范圍
一、保安需要在規(guī)定位置、規(guī)定方向、跨立立崗。二、立崗姿勢(shì)端正，身體挺直、雙手背后，兩腿呈跨立狀，不準(zhǔn)稍息或依倚狀態(tài)或其他姿勢(shì)，面帶微笑。三、物業(yè)管轄區(qū)域內(nèi)實(shí)行24小時(shí)立崗保安服務(wù)。四、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)大門開啟時(shí)間：5：00———24：00/關(guān)閉時(shí)間為：五、拾荒、小攤販、推銷人員不可以進(jìn)入本物業(yè)區(qū)域內(nèi)。六、雨天可根據(jù)實(shí)際情況為業(yè)主提供方便傘和其他便民服務(wù)。七、對(duì)進(jìn)出本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的機(jī)動(dòng)車輛實(shí)行出入證制度、登記制度和停車收費(fèi)制度收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按當(dāng)?shù)匚飪r(jià)批文為準(zhǔn)。禁止載有毒、有害及其他污染物品車輛進(jìn)入本物業(yè)區(qū)域內(nèi)。八、阻止4噸以上的大型機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)入本物業(yè)管轄區(qū)域內(nèi)特種車輛除外，任何機(jī)動(dòng)車不得駛?cè)肴诵械腊迳稀＞拧⒔?--時(shí)按規(guī)范交接要求操作。十、大件物品出門必須憑《物品出門證》，經(jīng)核對(duì)無誤后簽字放行。夜間嚴(yán)格控制大件物品出門。十一、當(dāng)物業(yè)區(qū)域內(nèi)、設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障或特殊情況時(shí)，應(yīng)做好解說、并希望業(yè)主理解。十二、特重、特長物品不得從載客電梯運(yùn)輸，必須要禮貌的講解。
一、保安人員早上7時(shí)至晚上6時(shí)巡邏時(shí)間不定，至少對(duì)本部轄區(qū)內(nèi)巡邏四次??二、晚上6時(shí)至隔日早晨7時(shí)，在監(jiān)控未啟動(dòng)紅外線報(bào)警系統(tǒng)時(shí)，加強(qiáng)對(duì)13樓、11樓12樓、餐廳，中心機(jī)房、檔案室等重點(diǎn)區(qū)域安全---。?三、高度的責(zé)任感，對(duì)公司設(shè)備房如：配電房、水泵房、煤氣房等等門鎖是否完好，發(fā)現(xiàn)異常情況及---告并做好記錄。? 四、在巡邏中發(fā)現(xiàn)如：推銷者、拾荒者立即勸離大樓，并通知物業(yè)配合。?? 五、巡邏中保持高度的---和責(zé)任感，以一聽二看三聞的方式逐一進(jìn)行，發(fā)現(xiàn)能夠進(jìn)入本部的門、窗、通道及---等地方，存在不安全---要及---告并做好臨時(shí)安全措施。? 六、巡邏中發(fā)生-事件、事故應(yīng)及時(shí)上報(bào)，門衛(wèi)保安，并負(fù)責(zé)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)；發(fā)現(xiàn)火警或接到火警指令，要沉著冷靜，迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)并進(jìn)行撲救，同時(shí)上報(bào)值班室。? 七、---本部各樓層所有通道暢通，禁止任何人在消防通道處堆放任何物品。? 八、---時(shí)應(yīng)查看各樓層所有消防器材是否齊全、完好并處于正常狀態(tài)。?九、發(fā)現(xiàn)垃圾應(yīng)及時(shí)請(qǐng)保潔人員打掃，------公司環(huán)境的潔凈。?十、本部非辦公時(shí)段內(nèi)，發(fā)現(xiàn)單元門未鎖好，應(yīng)立即通知公司總值班到場(chǎng)處理，確認(rèn)是人為疏忽或遭人偷盜，不可單獨(dú)一人進(jìn)入單元查看。?十一、在---中發(fā)現(xiàn)懷疑的人員，前往盤問，檢---件，---時(shí)檢查其所帶物品，屬三無人員或推銷人員，聯(lián)系大廈物業(yè)公司帶離本部。
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