現代-家政服務的理解為:家政是對家庭關系及其事物的統(tǒng)稱。現在我們所說的家政,一般指家政服務,包括:月嫂、保姆、保潔、護理、小時工、家庭搬遷服務等。現如今屬于快生活的節(jié)奏,而---越來越---,很多80后、90后-沒有時間照顧老人、陪伴老人,保潔在哪里比較好?,甚至通常的加班無人做餐,導致飲食不規(guī)律,長安街道保潔,腸胃---增加;又或者“996”的工作時長,沒有時間打掃清潔衛(wèi)生,家電灰層---滋生導致呼吸道---增加,家中環(huán)境無法整理等情況。而且如今對于剛需購房的人們來說,很多都置業(yè)用于婚房使用,時間緊迫,無人員打理,導致結婚時出現臟亂差的---處境。
現狀據初步調查顯示,目前全政服務業(yè)各類服務企業(yè)和網點近50萬家,從業(yè)人員1500多萬人,年營業(yè)額近1600億元。從家政服務企業(yè)規(guī)模看,大部分企業(yè)營業(yè)額在50萬元左右,少數規(guī)模較大的企業(yè)年營業(yè)額已達1000萬元以上。家政服務涉及20多個門類,200多個服務項目。適應市場需求的多樣性特點,家政服務也呈現出多樣化發(fā)展態(tài)勢。傳統(tǒng)的保潔、搬家、保姆等項目不斷細分,月嫂、陪護、聊天、---、保健等服務不斷成為家政服務的主要內容。
家政服務包含:職業(yè)保姆、育嬰早教、鐘點服務、幼教保育、-、管道維護、-外教、搬家服務、清潔清洗等。而我們常常觀念中家政服務為保潔衛(wèi)生、-、管道維護、搬家重點等。
隨著城市居民生活節(jié)奏的不斷加快,家政服務市場的前景將廣闊,但同時不容忽視的是,作為朝陽產業(yè)的家政服務業(yè),它的規(guī)模化、規(guī)范化也應盡早提上議事日程保姆一詞,已被家庭服務員一詞代替,顯示了在提高自身素質和職業(yè)家政服務技能后,社會-的提高,和受到人們的普遍尊重。 隨著經濟社會的發(fā)展、人民物質生活和精神生活的提高,人們對家政服務的要求也日益規(guī)范化、化、系統(tǒng)化,為了適應這種要求,對家政服務師的技能培訓就成為必然。現代家政服務已不再是簡單的傳統(tǒng)-的保姆和傭人,而是一項復雜的、綜合的、高技能的服務工作,所以對家政服務師的培訓已成為家政服務的一個基本要求,也是家政服務師提高服務、服務技能的必走之路。家政服務師屬于技能型人材,因此在培訓家政服務師時必須以技能為主要突破點,即以技能培訓為主,-理論培訓。
裝修粉刷后首ci保潔又稱開荒保潔服務
除具備本標準
未裝修毛坯房的首ci保潔
按照合同的約定進行保潔服務,服務按本標準7.1的規(guī)定執(zhí)行。
保潔服務
地板打蠟
地板打蠟后應:
——平滑光亮光澤如何無殘余蠟質蠟面,光亮無留痕、無黃斑,整體一致;
——二那面下不得陰險污垢應均勻覆蓋,厚薄適中,不得有漏涂之處和蠟面氣泡存在;
——地腳線及家具下方無淺灑蠟漬,邊角無雜物,清潔干凈,整體一致.
地毯清洗
地毯清洗應做到:
——地毯清洗前要使用干濕兩用吸塵吸水機,進行全mian除塵處理,根據不同材質進行清潔,做到---全mian無遺漏;
——地毯清洗后,保潔比較好的是?,表面應蓬松,無污漬,平滑無雜物,光澤好無損傷。
其他保潔服務
除常規(guī)保潔裝修粉刷后首ci保潔又稱開荒保潔、未裝修毛坯房首ci保潔、地板打蠟、地毯清洗之外的其他保潔服務,服務由雙方協(xié)商。
驗收
保潔完成后,家庭保潔服務員應請客戶驗收,如有損壞客戶物品,按家政服務合同的有關條款執(zhí)行;保潔項目中若有不符合本標準7規(guī)定的,均需重新進行保潔;如有特殊情況不能達到規(guī)定的,應說明原因,避免與客戶發(fā)生---。
客戶驗收后在派工單上簽字,保潔公司怎么選擇?,辦理有關結算手續(xù)。
客戶意見反饋
家庭保潔服務機構應及時做好客戶滿意度回訪,了解家庭保潔服務員的服務情況,對客戶反饋的意見進行登記、整理,針對反饋意見及時采取糾正或者改進措施,并及時對客戶反饋的意見給予答復。