1一般家務:制作家庭便餐、家居保潔、衣物洗滌、園藝等等,以器物的服務為主;
2看護嬰幼兒:對嬰幼兒的照料、看管;
3護理老年人:照料、陪護老年人;
4照顧bing人:在家庭或醫院照料、看護bing人;
5護理產婦與新生兒:護理產婦與新生兒,亦稱月嫂;
6家庭教育:主要是對幼兒或小學生的品德和-習慣的培養、智力開發和學業輔導;
7家庭---:對客戶日常生活開支的管理,包括采購、記賬等;
8家庭秘書:從事家庭或家庭企業的文書檔案處理、電腦操作、---事務、汽車駕駛等;
9家庭安全員:一類是負責家庭器物的維修與安全,如負責水電、電器、電腦、住宅的維修服務與安全等,又稱家庭技術員;另一類是負責家人的安全,又稱家庭保安員;
10陪伴:陪同購物或聊天,主要滿足客戶舒緩情緒,排遣孤獨感,或通過其他陪伴方式滿足客戶的心理需求;
11管家:對客戶的家庭事務進行全mian安排,具體安排其他家庭服務員的日常工作。能針對客戶家人的不同特點,調配膳食,美化家庭環境,科學體育鍛煉,安排家庭休閑---、旅游,迎送賓客,指導合理的作息等等;
12居家服務的家政從業人員保姆其服務項目一般是全mian多項的,而鐘點工、計件工則有單項或多項的,其具體服務項目應以客戶與家政企業或家政從業人員所簽訂的合同內容為準。
13單位、社區的服務項目,因其后勤服務比較化,其項目一般以單項或幾項為主。
君怡家政有限公司,以家庭服務原則,立志為每一個家庭-專屬方案,為追求生活品質的家庭提供-服務和建議。公司有大量的家政---,提供保潔、家電清洗、住家保姆、陪護、鐘點工、白班、母嬰護理師月嫂、育嬰師。定期培訓講師為家政人員進行反崗培訓,對新-的家政阿姨,公司采用1面試2背景3培訓4實操四個步驟的嚴格把關方式,為客戶打造安心舒適的家政環境。希望通過自身的堅持和努力,成為中政市場受客戶歡迎的家政公司。
家政服務的內容一般包括以下一些:
一般家務吃住在用戶家里,也就是住家保姆,提供家務勞動服務,根據技能不同分為初級、中級、高ji、-服務員。
鐘點工以小時計酬,負責家務勞務和辦公室清潔的臨時用工。
月子保姆也叫月嫂,以護理產婦和嬰幼兒為主要工作,包括給產婦做營養配餐,指導產婦恢復體能,給嬰幼兒洗澡、換尿布等及兼做家居清潔、洗燙、烹調等一般家務。孕婦護理以產前孕婦護理為主要工作,兼做家居清潔、洗燙、烹調等一般家務。
嬰幼看護也叫育嬰師或者育兒嫂,以照顧1-3周歲以內幼兒為主要工作,兼做家居清潔、洗燙、烹調等一般家務。
家政助理有輔助客戶完成家庭辦公的能力,包括電話記錄、簡單文字處理、處理家庭日常帳目、訂餐、采購等,同時完成日常家務工作。
-助理以輔導、教育學齡兒童為主要工作,負責照顧兒童起居、接送上下學。兼做家居清潔、洗燙、烹調等一般家務。
家庭廚師做好家庭的烹飪工作,如做生日宴,年夜飯等。
裝修粉刷后首ci保潔又稱開荒保潔服務
除具備本標準
未裝修毛坯房的首ci保潔
按照合同的約定進行保潔服務,服務按本標準7.1的規定執行。
保潔服務
地板打蠟
地板打蠟后應:
——平滑光亮光澤如何無殘余蠟質蠟面,光亮無留痕、無黃斑,整體一致;
——二那面下不得陰險污垢應均勻覆蓋,厚薄適中,不得有漏涂之處和蠟面氣泡存在;
——地腳線及家具下方無淺灑蠟漬,邊角無雜物,清潔干凈,整體一致.
地毯清洗
地毯清洗應做到:
——地毯清洗前要使用干濕兩用吸塵吸水機,進行全mian除塵處理,根據不同材質進行清潔,做到---全mian無遺漏;
——地毯清洗后,家政服務清潔價格表,表面應蓬松,無污漬,平滑無雜物,光澤好無損傷。
其他保潔服務
除常規保潔裝修粉刷后首ci保潔又稱開荒保潔、未裝修毛坯房首ci保潔、地板打蠟、地毯清洗之外的其他保潔服務,服務由雙方協商。
驗收
保潔完成后,家庭保潔服務員應請客戶驗收,如有損壞客戶物品,按家政服務合同的有關條款執行;保潔項目中若有不符合本標準7規定的,均需重新進行保潔;如有特殊情況不能達到規定的,應說明原因,避免與客戶發生---。
客戶驗收后在派工單上簽字,辦理有關結算手續。
客戶意見反饋
家庭保潔服務機構應及時做好客戶滿意度回訪,了解家庭保潔服務員的服務情況,對客戶反饋的意見進行登記、整理,針對反饋意見及時采取糾正或者改進措施,并及時對客戶反饋的意見給予答復。