汽車租賃經(jīng)營,長(zhǎng)租是指客戶和
長(zhǎng)租零用是指和客戶簽訂用車協(xié)議,約定多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)可以使用特定車型的次數(shù)和公里數(shù),客戶想用車-提取,轎車租車多少錢,用完歸還。這種模式利潤(rùn)相當(dāng)-,以企業(yè)客戶為主。
1、車型標(biāo)準(zhǔn)化
運(yùn)營車型標(biāo)準(zhǔn)化:租車目前提供五種可選車型,租車并沒有提供更多的可選車型,轎車租車價(jià)格,其主要目的還是為了統(tǒng)一管理,打造標(biāo)準(zhǔn)化形象。
車內(nèi)配套設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化:租車每種車型在內(nèi)飾風(fēng)格、車內(nèi)配置方面都有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。其車內(nèi)配置主要包括:usb 充電、wifi、飲用水、紙巾、空氣凈化器、雜志等。
2、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化
租車市場(chǎng)部總監(jiān)劉靜認(rèn)為,“標(biāo)準(zhǔn)化是有個(gè)性的標(biāo)準(zhǔn)化,同時(shí)標(biāo)準(zhǔn)化也是服務(wù)的一個(gè)底線。”租車對(duì)招聘的司機(jī)會(huì)進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)的主要內(nèi)容就是他們的日常行為規(guī)范。所有司機(jī)需統(tǒng)一著裝,保持規(guī)范整潔;司機(jī)需要使用標(biāo)準(zhǔn)的商務(wù)禮儀,乘客上下車時(shí)主動(dòng)開關(guān)車門;講普通話;司機(jī)免費(fèi)等待 15 分鐘,讓車先到乘客再出門等。
為了簡(jiǎn)便無車人士的出行,在租車公司開展了
首先、租車正途的租車公司。作為專門的租車運(yùn)動(dòng)的租車公司中,會(huì)占有規(guī)范的租車---細(xì)節(jié),并且在租車后來的后續(xù)保障就緒。在為顧客送上的百般車輛上,挑選的界線也對(duì)照大,這樣關(guān)于每一個(gè)顧客而言,自在發(fā)揚(yáng)的-就多了。有了這樣的正途的公司送上的車輛,在出行的時(shí)辰就不需求憂心半路車子會(huì)出現(xiàn)情況了。
次要、租車時(shí)間要認(rèn)真考核協(xié)議的公正性。既然是租車公司所簽署的不少協(xié)議必然是對(duì)自身有益的,但作為正途的租車公司也會(huì)為顧客送上-的租車服務(wù),這些服務(wù)也是包管顧客的基礎(chǔ)憑據(jù)。可是一些地下租車公司中所簽定的條約就會(huì)過于尖酸,不光無法為顧客送上較正確的服務(wù),在出現(xiàn)事件后來也無法在界線內(nèi)包管顧客的益處。
較終,在簽署協(xié)議的時(shí)辰,需求在協(xié)議中注腳車輛的行程間隔和計(jì)費(fèi)的準(zhǔn)則,超出界線內(nèi)的計(jì)費(fèi)要如何支付,并且在無法趕緊送還車輛的時(shí)辰,是否有-的后續(xù)程序?qū)嵭泻炇穑@樣也是租車公司包管顧客的益處不被危害的一個(gè)基礎(chǔ)保障。