“可行性和適應(yīng)性”
所謂可行性，是指需求提煉時(shí)，應(yīng)該吻合適合-需要，滿足主要功能，而不是-當(dāng)前技
術(shù)水平放衛(wèi)i星！
所謂適應(yīng)性，是指產(chǎn)品的實(shí)施條件和應(yīng)用條件，要吻合企業(yè)當(dāng)前的環(huán)境，-環(huán)境搞畝產(chǎn)萬(wàn)
斤糧的---是注定要失敗的。
-需求的吻合度，是oa價(jià)值兌現(xiàn)的保障，用戶在工作流程、---管理等方面的-需求
的滿足度是項(xiàng)目成功的基礎(chǔ)。
客戶關(guān)懷貫穿了市場(chǎng)營(yíng)銷的所有環(huán)節(jié)。客戶關(guān)懷包括如下的方面：客戶服務(wù)包括向客戶提供產(chǎn)品信息和服務(wù)建議等，產(chǎn)品應(yīng)符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、適合客戶使用、-安全-，服務(wù)指與企業(yè)接觸的過(guò)程中客戶的體驗(yàn)，售后服務(wù)包括售后的查詢和---，以及維護(hù)和修理。
在所有營(yíng)銷變量中，客戶關(guān)懷的注意力要放在交易的不同階段上，營(yíng)造出友好、激勵(lì)、的氛圍。對(duì)客戶關(guān)懷意義i大的四個(gè)實(shí)際營(yíng)銷變量是：產(chǎn)品和服務(wù)這是客戶關(guān)懷的-、溝通方式、銷售激勵(lì)和公共關(guān)系。crm軟件的客戶關(guān)懷模塊充分地將有關(guān)的營(yíng)銷變量納入其中，使得客戶關(guān)懷這個(gè)非常抽象的問(wèn)題能夠通過(guò)一系列相關(guān)的指標(biāo)來(lái)測(cè)量，鎮(zhèn)江金蝶軟件，便于企業(yè)及時(shí)調(diào)整對(duì)客戶的關(guān)懷策略，使得客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)生更高的忠誠(chéng)度。
crm是一項(xiàng)營(yíng)商策略，透過(guò)選擇和管理客戶達(dá)至i大的長(zhǎng)期價(jià)值。crm需要用以客戶為中心的營(yíng)商哲學(xué)和文化來(lái)支持有效的市場(chǎng)推廣、營(yíng)銷和服務(wù)過(guò)程。企業(yè)只要具備了合適的---、策略和文化，應(yīng)用crm可促成具效益的客戶關(guān)系管理。
crm是關(guān)于發(fā)展和推廣營(yíng)商策略和支持科技以填補(bǔ)企業(yè)在獲取、增長(zhǎng)和保留客戶方面的缺口。它可為企業(yè)做什么？crm---資產(chǎn)-，在此，資產(chǎn)是指客戶和潛在客戶基礎(chǔ)。
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