電話交換機安裝所需要的工具及常規步驟
外線和內線端口都連接好之后就可以上電了，指示燈正常的話就可以去每個分機電話工位測試了。
詳細閱讀說明書，數字式集團電話交換機，看交換機出廠的默認能否滿足其工作需求，如果不能得話就對應著相關功能設置方法進行逐項修改。一般的情況下需要錄制更改電腦話務員、修改分機號碼、設置每個分機的呼出權限、分機提機外線或者內線狀態等功能。
電話交換機安裝完畢，功能設置完畢之后再逐個測試一下，集團電話交換機銷售，以免有誤。
電話交換機、數字程控電話交換機編程總體可分為兩種：
1、電話機編程
2、電腦編程
電話機編程的電話交換機應該掌握的技巧：首先要進入編程狀態，進入編程狀態的命令出廠有兩種：*#0000和#*0000，進入編程狀態不要---，如果---了，集團電話交換機設置，要重新進入編程狀態；輸入命令后聽到三聲忙音，說明參數有誤，重新輸入，容易產生錯誤的地方，是原始編碼，原始編碼有兩位與一位的分別，如：01或1。
電話交換機的編程命令許多用戶反應，看不明白，有些英文字母是怎么輸入的？說明書上的參數要是出現英文字母，下面緊跟著一定有說明，如：n=01-16 這里的n是個變量，可以是01、02、03至16。并不能理解成直接輸入n，而是依據你的需要輸入01-16的數字。
電話交換機按用途可分為市話，長話和電話交換機；電話交換機按接續方式可分為空分和時分交換機。電話交換機按信息傳送方式可分為：模擬交換機和數字交換機。
電話交換系統是公司內部與內部、公司內部與外部的通訊信息傳輸系統。所以有一個相對穩定、安全、快捷、方便的電話交換系統是極其關鍵的。
acd自動話務分配根據外線打進電話的先后順序形成排隊組，集團電話交換機，在排隊組內按照話務員工作空閑/繁忙次序進行分配的原則自動分配話務量。acd自動話務分配功能合理地安排話務員資源，自動將客戶來電，智能地分配給合適的話務員進行處理，充分利用系統資料，提供的客戶服務，提高工作效率。
登錄后臺
