5.1.2以顧客為關(guān)注焦點：5.1.2.1管理要點：5.1.2.1.1顧客是企業(yè)生存和發(fā)展之本，總經(jīng)理通過適當(dāng)?shù)姆绞较騿T工宣傳顧客滿意的重要性，潔凈口罩車間設(shè)計，樹立“以顧客為關(guān)注焦點”的意識。5. 1.2.1.2 營銷部通過采用市場-、市場預(yù)測、客戶直接接觸、收集客戶意見等方式了解和確定客戶的需求和期望。5. 1.2.1.3總經(jīng)理組織相關(guān)部門分析顧客的需求和期望，包括隱含的需求和期望，通過分析把顧客明確的和隱含的需求和期望轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的技術(shù)要求或相應(yīng)過程的要求、管理體系的要求。5.1.2.1.4 產(chǎn)品的技術(shù)要求，十萬級潔凈口罩車間，過程要求由生產(chǎn)部、技術(shù)部和品質(zhì)工藝部共同組織實現(xiàn)；管理體系的要求由品質(zhì)工藝部組織實現(xiàn)，潔凈口罩車間要求，通過實現(xiàn)相應(yīng)的需求使顧客滿意。
8.1.2.5如有顧客要求，可以以顧客要求作為接收準(zhǔn)則。8. 1.2.6 為過程和產(chǎn)品符合性提供證據(jù)所-的記錄。8.2產(chǎn)品和服務(wù)的要求。8.2.1顧客溝通：8.2.1.1 本公司通過以下方面實施與顧客溝通，以-滿足顧客要求：8.2.1.1.1把產(chǎn)品種類、規(guī)格、包裝方式等產(chǎn)品信息編寫成資料傳送給顧客，并制作滿足客戶需求的樣品給顧客，讓顧客更了解本公司的產(chǎn)品。8.2.1.1.2 合同或訂單發(fā)生修改時，營銷部與顧客協(xié)商處理。
4.2.2產(chǎn)品實現(xiàn)過程和支持過程組成了過程網(wǎng)絡(luò)，確定了過程順序和相互作用。4.2.3為-這些過程的有效運作和控制，制訂了相應(yīng)的文件以確定控制的準(zhǔn)則和方法。4.2.4規(guī)定了獲取-的資源和信息的渠道，岱山潔凈口罩車間，以支持這些過程的有效運作和監(jiān)控。4.2.5通過這些過程的測量、監(jiān)控和分析并采取-的措施，-實現(xiàn)期望的結(jié)果和持續(xù)改進。4.6本公司不含任何外包加工過程。4.7本公司按is09001: 2015標(biāo)準(zhǔn)要求管理這些過程。4.5引用程序文件：《形成文件管理程序》，《記錄控制程序》。
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