2.1未設(shè)置導(dǎo)醫(yī)臺 有些醫(yī)院因?yàn)橐?guī)模比較小、節(jié)省開支、不重視導(dǎo)醫(yī)臺等原因,在大廳并未設(shè)置導(dǎo)醫(yī)臺。其實(shí)這些觀念都不正確,導(dǎo)醫(yī)臺不僅可以服務(wù)---,更可以幫助醫(yī)院調(diào)理好醫(yī)患之間的關(guān)系,減少---求醫(yī)的時(shí)間,提高醫(yī)院的效率,反而能為醫(yī)院帶來的利潤。
2.2導(dǎo)醫(yī)臺形同擺設(shè) 一些醫(yī)院為了貼合現(xiàn)代醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn),把導(dǎo)醫(yī)臺當(dāng)作面子工程,在大廳設(shè)置醒目---的導(dǎo)醫(yī)臺,卻并不設(shè)置人員站崗,或者站崗。當(dāng)有---需要詢問具體信息時(shí),看到有導(dǎo)醫(yī)臺卻不見工作人員,心里或會留下醫(yī)院不正規(guī)、工作人員---等不好印象。需要幫助時(shí),烤漆咨詢服務(wù)臺設(shè)計(jì),也無處可尋。
2.3導(dǎo)醫(yī)人員不 醫(yī)院在人事分配上考慮不夠合理,在導(dǎo)醫(yī)臺上安排不具備醫(yī)學(xué)知識的一般的---,這些人員能夠熟悉各個的具---置,廣東烤漆咨詢服務(wù)臺,但對病癥具體分類并不了解,當(dāng)---并不清楚自己的病屬于哪個分類時(shí),導(dǎo)醫(yī)員就無---確指引,有可能會指引到錯誤的,導(dǎo)致------時(shí)間延誤。
2.4導(dǎo)醫(yī)臺人數(shù)不夠 在病患高峰期,前來導(dǎo)醫(yī)臺詢問的---增多,僅僅一人,工作量繁多并且不能---快速解答---問題。當(dāng)出現(xiàn)緊急情況時(shí),為了盡快把---送往---,導(dǎo)醫(yī)人員可能需要暫時(shí)離開導(dǎo)醫(yī)臺,-幫助---找到地點(diǎn)聯(lián)系---。在這種情況下,導(dǎo)醫(yī)臺就無人值班,這時(shí)再前來的---就沒有相應(yīng)的人員來幫助解難答疑,烤漆咨詢服務(wù)臺定制,對醫(yī)患雙方都不利。
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隨著科技高速發(fā)展,21世紀(jì)信息時(shí)代的來臨,人們的生活水平跨上了一個嶄新的臺階,人們對醫(yī)院的服務(wù)要求也越來越高.相信所有的醫(yī)院都有著一個辦院宗旨:一切為了,為了的一切,為了一切的.服務(wù)臺的服務(wù),是樹立醫(yī)院窗口形象的---人,是反映醫(yī)院服務(wù)水平的.如何滿足人們對醫(yī)院的要求,如何適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的新體式,提高服務(wù)臺的服務(wù).是每個醫(yī)院都需要解決的問題. 是與醫(yī)院接觸的基本的窗口,服務(wù)臺則是整個的形象代表,它的主要職責(zé)是為進(jìn)行分診、導(dǎo)診、健康宣教、協(xié)助解決過程中所遇到的問題.隨著社會對服務(wù)理念的新要求的不斷提高,服務(wù)臺的護(hù)理工作人員也面臨著技術(shù)的改革.當(dāng)進(jìn)入一家醫(yī)院的時(shí)候,首先就是要咨詢服務(wù)臺,需要面對醫(yī)院的導(dǎo)醫(yī)人員,因此,導(dǎo)醫(yī)人員的綜合素質(zhì)是影響服務(wù)臺的重要指標(biāo),因此,要想提高醫(yī)院服務(wù)部的服務(wù),必須增強(qiáng)導(dǎo)醫(yī)人員的人性化服務(wù). 1基礎(chǔ)設(shè)置在大廳門西側(cè)設(shè)立服務(wù)臺,一般有條件的醫(yī)院還可以在各樓層的區(qū)出人口設(shè)置導(dǎo)醫(yī)臺.要在服務(wù)臺增添公用電話、院內(nèi)電話本、體溫表、、---紙杯等基本服務(wù)設(shè)施,在大廳墻面可以設(shè)置在線欄,提供各的的照片及坐診時(shí)間,在服務(wù)臺設(shè)置總索引標(biāo)志物,指導(dǎo)---方向.
護(hù)士在導(dǎo)醫(yī)工作中的重要作用提高---的滿意度,減少---、---。方法 2006年工作,于是安排10余名45歲左右資歷深厚、有豐富---工作經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)、以---為中心、切實(shí)為---和醫(yī)院利益著想的護(hù)士到從事導(dǎo)醫(yī)工作。結(jié)果 這些護(hù)士有駕馭---的能力,從而發(fā)揮了她們的余熱。結(jié)論 合理利用了護(hù)理人力資源,從而提高了導(dǎo)醫(yī)工作的效率和,增加了人次。濟(jì)南大森家具有限公司歡迎您的定制!